聊城阳谷县：感谢信彰显浓浓为民情

　　“吕局长，您好！我父亲的医保卡已经收到，可以使用了。我代表全家由衷地感谢医保局领导的关心和无私帮助，为你们点赞！”7月24日，阳谷县医保局副局长吕东河手机上收到了这样一条微信，发微信的是江苏省溧阳市市民马洪兴。说起这条来自远方的微信，还要从马洪兴的父亲马阿庚异地办理社保卡这件事说起。

　　1932年8月出生的马阿庚是阳谷县定水镇中学退休教师，现常年居住在儿子家。因年事已高且身体不方便等原因，他一直未提供办理社保卡所需的个人信息。前段时间，马阿庚致信阳谷县医保局咨询能否异地办理社保卡。阳谷县医保局工作人员了解了他的情况后，立即与阳谷县人社局联系，并召集相关业务科室负责人，共同研究解决方案。按照有关规定，办理社保卡需本人携带身份证现场办理，制卡后本人现场激活。针对马阿庚的特殊情况，阳谷县人社局专门向市人社局请示，积极寻求解决办法。因当事人马阿庚年事已高，无法前来阳谷办理，为避免产生其他问题，阳谷县医保局建议老人授权一位委托人，负责办理社保卡相关事宜。老人表示理解和同意，立即出具了书面委托书，授权其儿子马洪兴办理相关手续。阳谷县医保局、阳谷县人社局立即安排专人与马洪兴进行电话沟通，解释相关政策和办理流程，并开通绿色通道，积极接收马阿庚的电子照片、身份证复印件、委托书等相关材料。待马阿庚的相关材料齐全后，阳谷县医保局局长唐涛主动与中国工商银行阳谷分行负责人联系，说明当事人的个人情况。经协调，银行特事特办，同意为老人办理社保卡，此卡可以在异地工商银行网点激活。

　　针对省外异地安置人员社保卡无法异地联网刷卡的问题，阳谷县医保局专门研究解决办法，决定在当事人异地激活社保卡后，将其账户基金直接注入其社保卡的银行账户，持卡人可以异地现金购药等，解决了老人的后顾之忧。一切办理妥当后，工作人员又第一时间将社保卡用特快专递邮寄给委托人。当事人马阿庚及儿子马洪兴收到社保卡后，对阳谷县医保局、阳谷县人社局等单位工作人员的服务态度和办事效率非常满意，于是发来微信表示感谢。