聊城市位山灌区管理处 走访413户梳理出七类问题

　　“我们小区改造得不彻底，未设置隔热层，统一供暖也没实现，费用高，效果还不好；水费也高，希望能设置成一户一表；卫生打扫不及时；下水道不通畅……”8月21日，市位山灌区管理处12个“民情书记”服务队到龙山社区、新时代社区遍访群众时，闸南商厦小区的居民提出了多个问题。

　　为了确保“三遍访”活动不走过场，取得实效，市位山灌区管理处“民情书记”服务队通过入户、小区广场说事等方式，耐心倾听群众的意见和诉求，并建立微信工作群，群众在就业、医疗、教育、养老等方面遇到问题，都可以在工作群里反映。

　　针对遍访过程中遇到的白天工作时间家中无人、有些群众年龄较大不能使用微信等情况，市位山灌区管理处“民情书记”服务队创新工作方法，采取提前在小区门口设置征求意见箱、设立居民微信群二维码宣传牌、在群众家中醒目位置摆放“民情书记”服务联系卡、主动把“民情书记”服务队成员手机号码存入群众老年机等措施，方便社区群众更好地表达意见、建议和诉求。

　　遍访活动第一天，市位山灌区管理处“民情书记”服务队共走访13个小区413户，梳理汇总出七类问题。