聊城东阿：筑牢金融安全“防火墙”

　　9月18日，东阿农商银行工作人员走进社区，用通俗易懂的方式向居民传递金融知识。

　　普及金融知识，汇聚金融力量。进入9月，一年一度的金融知识普及月活动又一次拉开了帷幕。

　　为进一步践行社会责任，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，东阿农商银行围绕“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”这一主题，针对不同人群的金融需求和金融知识薄弱环节，开展了形式多样的宣传活动，有效提高了公众的金融素养，维护了金融消费者权益，营造了清朗的金融环境。

　　来自东阿农商银行的一支支红马甲志愿服务队，以强烈的责任意识和担当精神，进农村、进社区、进企业，走大街串小巷、深入田间地头，给群众送上丰富多彩、易于理解的金融知识“大餐”，为百姓构筑起金融安全的“保护网”和“防火墙”。守好主阵地，探索厅堂“微创新”

　　“大家好，请允许我用5分钟左右的时间，向大家介绍一下几种常见的识别假币的办法。”9月18日下午4时许，在东阿农商银行铜城支行营业厅内，一场“金融知识”微沙龙开始了。客户经理看到有六七位客户正在等待，便来到休息等候区，用老百姓喜闻乐见的方式，为客户们上了一堂提升群众假币识别能力的小型讲座。

　　在一线网点开展金融知识普及活动，是防控金融风险、保护群众财产安全的重要举措。9月初以来，东阿农商银行积极创新宣传方式，利用客户在营业网点等待办理业务的碎片化时间，组织开展“厅堂微沙龙”活动，向客户宣讲消费者权益保护、人民币知识等内容，把客户原本枯燥无味的等候时光变成了信息分享的黄金时段，让客户享受到了增值服务。截至目前，该行23个营业网点共开展“厅堂微沙龙”活动550余期，累计服务客户4600余人次。

　　在此次金融知识普及月活动中，类似“厅堂微沙龙”这样的“微创新”在东阿农商银行的厅堂内随处可见，一句温馨的提示语、一张精致实用的纸条、一段细致入微的讲解，都是“微创新”的体现。该行从小处着手，以网点为宣传主阵地，利用网点LED屏滚动播放宣传信息，营造厅堂宣传氛围。大堂经理加强厅堂公众咨询服务，设立宣传咨询台，摆放活动宣传册和宣传小折页，强化金融知识宣传，为客户答疑解惑。一处处的“微创新”在提升客户体验的同时，也让金融知识真正入脑入心，收到了良好成效。

　　走进百姓家，打通服务最后“一公里”

　　悬挂条幅、精心摆放宣传资料……9月4日上午，东阿农商银行联合人民银行东阿县支行走进姜楼镇的集市、学校，为这里的群众送上了一份丰盛的金融知识“大餐”。

　　做好准备工作后，参加活动的工作人员一边将精心制作的金融知识宣传页发放到过往群众手中，一边适时开展知识宣讲。此次宣传活动采取集中宣讲和单独提问现场解答相结合的形式。在宣讲过程中，他们针对贷款、理财和防范电信诈骗等内容，采取理论和案例相结合的形式进行详细讲解。宣讲结束后，针对群众们提出的不同问题，工作人员一一进行解答，切实提高了群众的风险防范能力、辨识能力和自我保护意识。

　　进农村、进社区、进企业，在金融知识普及月活动中，东阿农商银行进一步加大宣传力度，组织22支红马甲志愿服务队，深入开展金融知识普及工作，有效扩大了宣传覆盖面，真正将金融知识送进千家万户。在农村，他们将此次活动与“整村授信”等活动有机结合起来，积极开展“金融知识大讲堂”“金融夜校”等活动，将金融知识送到农户家门口；在社区，他们现场答疑解惑，引导消费者自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，守住自己的“钱袋子”；在企业，他们积极引导金融消费者根据自身“钱袋子”状况及预期，理性消费，爱护个人信用。

　　慧眼识骗局，护好百姓“钱袋子”

　　“真是太感谢咱们东阿农商银行了。要不是咱银行工作人员和民警帮我，我还不知道要被骗几次呢。”9月18日下午，在东阿农商银行大桥支行营业厅，记者见到了前来办理业务的杨大爷。回忆起几天前的那场经历，杨大爷依旧有些后怕。

　　几天前，杨大爷非常着急地来到东阿农商银行大桥支行营业厅，要把1000元转给他人。经过详细询问，该行工作人员了解到，杨大爷平时投资股票，最近有人自称是股市的内部人员，可以给客户透漏股票内部信息，保证稳赚不赔，但需要支付1000元指导费。根据经验，该行工作人员初步判断这是一起电信诈骗，立即劝说杨大爷终止转账，但是杨大爷却执意要转。为了避免客户的资金损失，该行会计主管马上报了警。民警到场后，确认这是一起诈骗事件，并向杨大爷讲述了电信诈骗的惯用伎俩。经过该行工作人员和民警的详细解释、耐心劝说，杨大爷终于醒悟过来，并对该行工作人员和民警表示感谢，对东阿农商银行工作人员认真负责的工作态度赞不绝口。

　　护好百姓“钱袋子”，维护好金融消费者权益，这是东阿农商银行积极践行金融知识普及教育责任的一个缩影。该行积极开展消费者权益保护宣传教育，通过强化消费者宣教、优化流程、银警协作等多种手段，构建起一道严密的消费者权益保护网，守牢群众资金安全的“最后一道防线”，为广大群众营造了安全舒心的金融消费环境。