新乡县信访局开展“一访四下”活动

　　为切实做好新形势下新乡县信访工作，扎实推进全县各领域矛盾化解和重点信访问题化解，维护该县社会经济发展和谐稳定的良好局面，近来，新乡县紧紧围绕“最多访一次”开展“一访四下”活动。通过压实责任单位初信初访的首办责任，凝聚力量，按照“三到位一处理”的要求，依法依规解决群众合理诉求。

　　党政领导下基层。各级党政领导高度重视信访工作，加大接访、约访、下访的频次，主动到基层一线倾听群众呼声，到一线听取责任单位汇报，到一线协调推进问题解决，加大政策宣讲力度，及时为群众解疑释惑。

　　责任单位下基层。各级责任部门充分听取群众意见，到群众中面对面了解群众具体诉求，到问题发生地现场进行调查。

　　信访事项办结后，及时向群众反馈处理意见，听取群众对处理结果的意见建议，并开展有关政策法规宣传、思想疏导教育工作，对困难家庭及时进行帮扶。

　　社会力量下基层。县、乡两级党委、政府组织动员人大代表、政协委员、行业组织、各级调解员、村民代表等社会力量参与疑难复杂信访事项调处化解工作。充分发挥他们在疑难复杂信访问题中的释法明理作用、评查评判作用、调解化解作用和法规政策宣传作用。

　　信访部门下基层。信访部门深入一线组织指导信访矛盾排查，进行信访形势分析研判，深入基层开展调研，精准掌握当前信访形势，对于群众反映相对集中、相对强烈的问题，为党委、政府提供具有可操作性的对策建议。 （张建）