张家口银行邯郸安居东城支行 落实疫情防控优化措施保障金融服务不断档

　　中原新闻网邯郸讯（白雪）近期，张家口银行邯郸安居东城支行严格落实疫情防控优化措施，切实提升服务质效，全力保障金融服务不断档。

　　落实防疫规定动作，积极稳妥做好线下金融服务。银行作为窗口服务单位，人员流动性大。在能开尽开的要求下，支行严格执行进门测温、消毒、戴口罩、1米线距离等基本要求，把好人员进口关。营业厅所有员工加强个人防护，规范佩带防疫面罩、N95口罩、医用手套“防疫三件套”，做到应佩戴尽佩戴、不落一厅一人。

　　合理进行业务引流，大力推广使用线上金融服务。支行各条线设置AB岗，避免因人员因感染影响工作开展。领导干部教育员工不扎堆、少聚众、不聚餐、不到或少到人员密集区域，减少感染病毒机率和风险。积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务，确保线上服务不间断。保障客服热线和线上投诉渠道畅通，缩短线上人工服务转接等待时长，及时解决群众急难愁盼问题。

　　强化年末安全生产，保障双节期间金融服务不断档。岁末年初是各类安全事故的高发期，元旦和春节将至，支行周密部署，进一步完善了突发事件应急处置预案，全力提高紧急事件快速处置和反应能力。支行加强了营业场所安全管理，加大了对网点和自助设备的安全巡查力度和频次，确保支行全年安全运营无事故。

　　张家口银行邯郸安居东城支行将继续坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，全力满足人民群众基础金融需求，保障疫情期间金融服务不断档。