一杯热茶暖重阳 地铁便民伴银发

　　岁岁重阳,今又重阳。为弘扬尊老敬老的传统美德,切实关爱老年乘客出行,10月16日,郑州地铁 4 号线金岱中心站在果树所站站厅开展 “一杯热茶暖重阳” 敬老便民主题活动,把贴心服务送到老年乘客身边。

　　活动现场,地铁志愿者在站厅设立便民服务台,多项适老服务同步上线。志愿者为前来的老年乘客免费测量血压,提供简易肩颈舒缓按摩服务。针对老年人易遭受电信诈骗的情况,志愿者结合真实案例,面对面开展反诈宣传,讲解常见骗局,提醒老年朋友守护好自身财产安全。

　　服务台还准备了便民出行卡,卡片印有地铁换乘指引与就医出行路线,方便老年乘客随身携带,解决出行认路难题。一杯杯温热的菊花茶送到老年乘客手中,现场还准备菊花茶包,每位老人可领取两包,在秋日里送上一份温润关怀。

　　活动期间,志愿者耐心接待每一位老年乘客,细心解答乘车疑问,倾听出行诉求。不少候车老人驻足体验服务,接过热茶与便民卡片,纷纷称赞地铁服务贴心实在。此次活动立足老年乘客出行痛点,把健康服务、安全科普、出行指引融合在一起,用细微举措减少老年人出行不便。

　　金岱中心站持续践行适老化服务理念,以节日活动为契机,不断优化车站便民举措,持续提升老年乘客出行安全感与幸福感。下一步,车站将继续聚焦老年群体需求,把敬老服务融入日常运营,用温情服务守护银发出行路,让地铁成为传递城市温暖的流动窗口。

　　图文/叶雨蕾

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