小举措大关爱：12306APP功能再升级

　　据媒体报道：铁路12306APP升级，系统自动标注和区分城市名以及该城市内所有车站名，对不熟悉的人来说，可以更方便购票，提升了旅客出行的幸福感。

　　铁路12306APP功能的再次升级，让铁路系统越来越强大。铁路部门坚持“以人为本”服务意识，始终牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，为顺应时代发展，铁路12306APP已经具备网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能，具有将城市名和车站名分得更清楚、让出行页面内容更丰富等多个实用功能。可以说，铁路部门始终想到的是百姓出行舒适、方便，通过用心、用情、用力解决好群众的所思所盼，让老百姓出门更加轻松便捷，展示出铁路服务的魅力。

　　铁路12306APP功能再次升级，让老百姓感受到铁路服务的温情。铁路12306App越来越人性化，系统会自动给60岁以上老人分配下铺，售票、改签服务直接延长1.5个小时，退票业务24小时全天候办理，铁路部门在听取旅客合理诉求后，不断让铁路12306APP功能越来越人性化。可以说，铁路12306APP此次优化升级温暖的不仅是一个人，而是整个社会，更多的服务让乘客如沐春风。紧跟时代前进脚步，不断优化功能，回应人民群众对美好旅行生活新期待、破解旅行“最先一公里”难题，这是铁路系统必须做得又好又快的一张考卷。

　　铁路12306APP功能再次升级是中国铁路践行“人民铁路为人民”服务宗旨的生动实践。从“重点旅客预约”服务到“自主选座”，从“网上订餐”服务到“候补购票”，从适老化改造到服务时间延长，每一项功能的出现都透射着铁路部门时刻为人民服务的初心和着力为群众办实事的行动自觉。铁路部门始终同人民站在一起、想在一起、干在一起，定能不断为人民托起“稳稳的幸福”。

　　让人民群众过上美好幸福生活就是铁路人的奋斗目标。铁路部门坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断创新完善为民利民的服务理念，想民所想、急民所急，以民为本、为民发车，从服务细节入手，用实际行动做到了让旅客出行体验更美好，朝着人民满意方向一路奔跑。（周运华　周瑾怡）