馆陶县人社局： 窗口服务更温情

　　近期，馆陶县人社局持续深化窗口服务改革，用实际行动践行以人民为中心的服务理念。馆陶人社局大力推进综合柜员制改革，打破人社窗口岗位设置，破解人社业务“瓶颈”，将社保中心、农保中心、就业服务中心等业务进行整合，不断提升工作人员受理综合人社业务能力。在行政服务大厅人社窗口，面对老年群众无法用智能手机上网办业务的问题，创新性的增设了网办业务指导区，安排专职人员，面对面、手把手的帮助群众办理网上业务，让办事群众看得清、读得懂、办得快。

　　据统计，9月份至今，该局为群众解答问题和咨询800余次，为老年群众办理网络业务10多项、200余次，受到人民群众广泛好评。