邯郸市卫健委进驻市政务服务中心窗口获赞誉

　　邯郸市卫健委进驻市政务服务中心窗口秉承“一切为了人民健康”服务理念，“多措并举”优化审批服务工作，不断提高办事效率和服务水平，努力提升企业群众的获得感和满意度。近日，该窗口先后收到高臾精神病医院的感谢信和新兴医院的锦旗。据悉，邯郸市卫健委窗口创新“12345”模式，践行“理念最先进、作风最过硬、服务最贴心”的总要求。一是严格执行“一窗”受理，将26项行政审批和政务服务事项全量进驻市政务服务中心窗口统一办理。二是畅通线上线下“二个”渠道，充分利用数据共享、人工智能等技术，优化完善线上线下办事流程。三是拓展服务内容“三项”延伸，向前延伸温馨提示，向外延伸有需必应，向后延伸自助取件。四是认真落实“四清”工作法，咨询一次性讲清、表格一次性发清、材料一次性收清、受理一次性审清。五是全力打造“五心”服务品牌，接待热心、解答耐心、用语暖心、收件细心、工作用心。

　　锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。下一步，市卫健委将继续立足“小窗口”，做好“大文章”，以高质量、带温度、加速度的政务服务，守护人民群众的健康生活。丁宁