近日,亚太世纪花园物业公司将一面绣有“不忘初心情系用户,排忧解难高效服务”的锦旗送到市水务集团供水有限责任公司营业管理处,对供水维修人员高效、贴心的优质服务表示感谢。这感人的一幕,正是该公司践行“优质服务,保障供水”服务宗旨一个缩影。前不久,该公司营业管理处接到亚太世纪花园物业公司的报修电话,反映小区南门处的社区用水阀门损坏,导致部分商业门市无法正常用水。为及时解决用户用水问题,维修人员接到电话后第一时间赶赴现场,逐一排查供水设施,发现表后闸门闸板锈蚀脱落,闸门无法正常开启。为此,维修人员克服困难,经过一个小时的紧张施工,更换掉已经损坏的闸门并恢复正常用水,解决了用户用水问题。维修人员的快速维修服务得到物业公司和用户的一致好评,并特意制作了表达谢意的锦旗。
市供水公司相关负责同志表示,今后将继续秉承为群众做好事、办实事、解难事的宗旨,不断优化服务内容,延伸服务范围,用心用情用力为广大用户的用水安全保驾护航。