“优”服务跑出便民利企“加速度”

　　不动产登记涉及千家万户，不仅关系企业和群众的重大财产安全，也是优化营商环境的重要环节。一套材料、一窗通办、一网审批、一网缴费，不见面也能一次办成……一个个“一”将政务服务化繁为简，一轮轮“减法”，不仅跑出了便民利企的“加速度”，更收获了群众企业的认可与好评。

　　今年以来，孟州市自然资源和规划局以不断提升企业和群众便利度、满意度为目标，进一步优化办证流程，压缩办结时限，持续推动“互联网+”，率先在全省创新开展“无纸化抵押登记”“不动产+公积金一窗通办”“9类证照免提交”等改革做法，实现了便民利企、服务效能双提升。

　　因地制宜，周到服务更暖心。从“被动受理”到“主动服务”，实现模式体验双升级。该局发扬“金牌店小二”服务理念，成立“孟小登”志愿服务队，通过进企业、进小区实现代办帮办、上门办证，协调解决不动产登记工作存在的堵点、难点问题。《孟州市自然资源和规划局关于实行涉企不动产登记零收费的通知》落地实施，对企业办理工业用途的不动产首次登记、变更登记、转移登记实行零收费。开展不动产登记“掌上办”、“一网缴费”、不动产登记电子证照等线上办理服务，给企业和群众提供便利。

　　技术赋能，办事效率更速度。从“多头跑”到“数据跑”，实现1小时办结。该局推行“不动产+N，9类证照零提交”，企业“零材料、零提交、零跑腿”，实现“验登合一”。联合孟州市司法局点对点实现“不动产+公证”跨界办、一窗办，进一步提高不动产登记效率，实现不动产登记“一趟不用跑”，解决群众办证“来回跑”的问题。联合9家银行延伸不动产抵押登记分网点26个，实现银行端抵押业务“全程网办”，实现多领域资源共享、多环节业务融通。

　　信息跑路，创新办理更便捷。从线下办到线上办，实现“全程网办不见面”。该局聚焦群众企业所思所想，不断优化服务方式，积极推进信息集成，联合供电、供水、供热、供暖等相关部门，精简申报材料，优化网上流程，推出了“不动产登记+水电气暖过户”联办业务，实现“5件事一次办”全流程网上办理。联合金融机构重组业务流程，研究制订《孟州市“免过桥资金续贷”工作流程图》，将4个环节减并为1个环节，减轻企业“过桥资金”的压力，实现惠企助银双赢。联合该市营商办出台了《关于在全市推行“带押过户”提升不动产登记便民利企服务水平的通知》，实现不用先归还原来的房贷就可以完成过户、抵押、发放新的贷款，进一步提高交易质量，降低交易成本。

　　通力协作，办事渠道更宽泛。从逐个办到联合办，实现群众“只进一扇门、办好所有事”，全面提升不动产登记便利化水平。该局通过信息共享、优化流程、并联审批、限时办结等方式，交房和领证零时差、零等待，实现“交房即交证”。积极落实助企纾困各项政策，设立企业专窗“绿色通道”，通过提前介入、上门服务、业务联办等多种服务方式，服务企业实现“交地即交证”。打破属地限制，采取“异地申请、属地办理”原则，利用“互联网+不动产登记”模式，借助网上缴费、电子材料、电子证照等电子信息技术，协同异地线上申请、线上审核，实现全豫通办进一步满足群众和企业的办证需求。

　　今年以来，该局已办理各类不动产登记业务19546件，其中抵押登记2498件，抵押金额24.36亿元，为企业办理抵押登记71件，抵押金额14.07亿元，颁发不动产登记证书7933本，不动产登记证明4504份。