0310-3111082
3047798688@qq.com政协委员工作室是联系界别群众的重要平台，是凝聚共识的重要阵地，是收集民意的重要窗口，是政协推进协商民主制度建设的重要举措。为创新履职载体，延伸履职触角，拓展履职渠道，更好发挥政协委员联系和服务界别群众的桥梁纽带作用，复兴区政协结合委员不同的行业背景、地域特点、特长优势，搭建委员工作室平台，在助推经济社会发展、反映社情民意、增进民生福祉、促进和谐稳定等方面发挥重要作用，打通政协服务基层群众、助力基层治理的“最后一公里”。小窗口 商大事
“期待我们人民路45号院的自来水管道改造完成后，再也不用使用高价水了！”人民路邯钢社区45号院的居民们纷纷在社区居民群中为今年的“大工程”点赞。这项自来水管道改造的“大工程”是人民路邯钢社区委员工作室的青年委员、社区党支部书记张佳与邯钢社区45号院居民代表们一起跑出来的。
委员工作室是复兴区胜利桥街道政协于2023年在胜利桥街道人民路邯钢社区创办的协商民主平台，通过定期接待和不定期走访的方式，邀请政协委员、专家学者和居民代表参与，问计于民。借助委员信箱、电子邮箱、电话征询、微信、QQ五种方式对群众反映的问题、提出的意见建议、收集的社情民意进行分类处理。
议题从哪来？张佳说：“委员工作室设立了专门的委员窗口，有困难有需求可以直接来委员工作室反映。此外，委员们都包联社区与重点企业，有问题直接找委员。委员之窗将委员与基层群众紧密联系在一起，架起一座沟通的桥梁。”
人民路邯钢社区人民路45号院自1995年建成后，小区的水费计费一直使用的是总表计费，缴纳费用非常不便。此外，小区自来水主管道年久失修，“滴漏跑冒”的情况早已习以为常。
“水表不出户，大家都吃大锅饭，一旦有人不缴水费就会影响大家供水。其次，自来水管道已有28年，常年失修，滴漏跑冒等问题导致居民们一直在用高价水。”胜利桥街道党工委副书记吴涓说。今年4月，自来水公司开始对45号院限供水，居民们不知道如何解决问题，找到了委员工作室。
“得知居民们有自来水管道改造的想法后，我们通过走访入户、电话沟通等方式来征求居民们的建议，并用签字方式征求大家同意，最终改造同意率达到100%。”吴涓说，“大家同意办，但在行动上又出了岔子。改造费用自己出，有的居民就打了退堂鼓。”
“有事好商量、遇事多沟通，为了能解决用高价水等历史遗留问题，我们选取居民代表与志愿者，一同向居民们讲清利害关系。”吴涓说，目前，自来水管改造施工正顺利进行中，12月底，45号院的居民们都将用上新的自来水管道，不吃高价水，缴费方便，管道后期维修等都不用操心。
“除了自来水管道这项大工程，将社区引入正规化管理，由物业服务企业进驻提升居住环境也同步进行。就在19号，新引入的物业公司将楼道内的灯全部免费安装。”张佳介绍着打开了手机，只见45号院居民微信群聊中，一个又一个的大拇指竖了起来，称赞道：“太好了，跟过年一样！”
“在家门口搭建平台，让群众当协商议事主角，更有利于推动民生领域突出问题有效协商解决，使民情民意、民生关切得到有效表达。”张佳说，委员工作室的设立就是要通过“政协指导、委员主体、多元参与”的协商活动，把知情权、参与权、协商权、监督权交给群众，形成“有事好商量，众人的事情由众人商量”的协商氛围，把人民政协的制度优势转化为社会治理的强大效能。
会客室 话民情
寒风凛冽，冬日的阳光下，邯钢社区49号院内的墙绘格外亮眼。一幅幅构思巧妙、通俗易懂、栩栩如生的墙绘作品让这个冷冬暖意十足。
“这些墙画，让社区一下子亮起来了……”路过的居民们纷纷夸赞道。
“为确保高质量完成墙体彩绘，特别邀请有美术功底的居民来研究设计，确定主题与创作内容。”张佳介绍，一墙一文化、一墙一风景，每一幅墙绘都有不同的主题，融入了共建共治共享、基层治理、勤俭节约、邻里守望、孝老爱亲等内容。
“多彩的墙绘摒弃传统说教模式，用色彩、图画将主题文化融入日常，让群众从‘被动听’到‘主动看’，以潜移默化的方式有效展示‘有事好商量，众人的事情由众人商量’的人民民主的真谛。”胜利桥街道纪工委书记高娟表示，“通过墙绘这种群众喜闻乐见的图画，让基层百姓更加了解政协，对基层政协的作用更为明白，让协商理念更快捷地植入人心。”
一幅幅墙绘目不暇接，在其对面，挂有“友邻议事厅”“睦邻会客室”等字样的屋子敞着门，好似在等待着居民到来。
“为进一步提升社区服务水平，不断增进社区居民的幸福感和获得感。今年3月，社区积极盘活辖区闲置资源，引进社区公益组织邯郸市睦邻公益，设立人民路邯钢社区睦邻中心，该场地设有老年活动室、儿童活动室、医疗保健室、便民义仓和社区餐厅等。”张佳说道，有了场地，社区里的茶话会也办了起来，每周六上午都是固定的睦邻茶话日。
“别看茶话会是唠家常，但是从里面可以获得很多社情民意。”张佳说，小区里哪有问题了提出意见建议，谁家门前堆的纸箱子多了有安全隐患了，谁家的孩子出门了就剩老人自己等等，虽然都是一些家长里短，但是更有助于他们及时的更新信息，及时发现问题隐患。
除了睦邻茶话室、社区警务室、司法调解室，政协委员工作室也发挥着大作用。这“四室”将公安民警、政协委员、法律顾问、热心群众聚合起来，助力社区的平安建设和稳定发展。
“政协协商的触角延伸到了社区的每一个角落。”高娟介绍，社区书记和分包民警任辖区的总网格长、社区工作人员任小网格长，通过日常走访、微信群等做到矛盾、隐患第一时间发现，纠纷、问题第一时间化解，做好排查员。充分发挥党支部党员的先锋作用，担任楼院长，组建治安巡查队、便民服务维修队、文艺队等，当好领航员。
“信息互通、资源共享、力量互借、结果共用，有力推进了政协协商与基层协商的有效衔接，积极助力基层社会治理，有力提升辖区群众幸福感、获得感、安全感，让协商成效更加凸显。”高娟表示。
小社区 大舞台
“警务工作进小区，帮办代办解难题……秧歌队里扭一扭，扭掉忧愁和烦恼……社区是个大家庭，志愿服务永不停。”这首打油诗《赞》出自郭山城大爷，自郭大爷来到睦邻公益老年大学学习后，像这样的词句他提笔就来。
胜利桥街道老社区多，老龄人口占比大，面对居民特别是老年居民日益增多的文化和精神需要，该街道把提升“银发”群体的生活品质作为创新社区治理的重要举措，联合邯郸开放大学创新成立“社区开放大学”，搭建展示平台，开展丰富多彩的社会化教育活动，让“夕阳”更红。
“睦邻公益活动中心有一位阿姨来得最早，走得最晚，热情地抢着干活。”胜利桥街道行政综合服务中心主任李娜说，这位热心的阿姨叫李敏，是一位独居老人，在加入睦邻公益志愿者之前，经常不愿出门，也不愿与人交流。
“了解到李敏阿姨独居的情况，我们经常去家里面拜访她，刚开始邀请她参加活动的时候，总是连忙拒绝，甚至不愿与我们交流。”李娜说，经过一个月的拜访，李敏阿姨决定接受他们的建议，参加到睦邻公益举办的社区活动当中，结果竟一发不可收，不仅比以前热情开朗了，还成为了一名志愿者。
“和大家一起忙碌起来，让我非常充实，尤其是每天给大伙做饭的时候，最有干劲。”在睦邻公益中心厨房正忙着的李敏说，周三中午的菜单是炒菜，她负责择菜的工作。
“今年9月我们组织开展了‘迎双节、睦邻里、共享浓浓家国情’文艺演出。通过睦邻公益平台开展特色的文化活动，越来越多的老百姓参与到了我们的活动中来。”说着，张佳向记者展示着文艺演出的照片与视频，诗朗诵、民族舞、耍手鼓......精彩绝伦的演出赢得了全场的掌声。“通过睦邻公益的平台，拉近我们与居民的距离，丰富了老百姓的文化生活。”
“近年来，委员们依托工作室，着力在‘专、实、新’上下功夫，发挥界别专业特长，将文艺送到基层去。下一步，复兴区胜利桥街道政协将继续推进委员工作室建设走深走实，拓宽履职渠道，拓展工作范围，增强履职成效，探索出委员工作室建设新路子。”高娟说。
