社区“红”驿站：居民遇事有地儿说

　　墙挨着墙、门挨着门，楼上楼下的邻居间难免会发生矛盾，因为噪音、因为误会……居民之间有了烦心事不及时解决，不仅会影响心情，还会造成邻里之间的不和谐。在丛台区苏曹乡联兴社区，由社区打造成立的“红”驿站，以“有事来商量、遇事多商量、做事共商量”为服务理念，帮助居民解决烦心事，调解矛盾纠纷，受到居民们的点赞好评。

　　1月15日上午，记者来到联兴社区“红”驿站内，正巧碰到社区书记李文丽对两户居民进行调解。“蹦蹦跳跳是孩子的天性，楼上的住户家中有小孩，难免会产生一些噪音，希望楼下的邻居多包涵。楼上住户也应该多引导孩子，楼下住着老奶奶，在家活动时动作要轻，还可以购买隔音垫、软底鞋等减少噪音……”李文丽耐心地劝解双方。在李文丽书记的开导下，楼上年轻的妈妈带着歉意对楼下邻居说，会好好引导孩子不在家乱蹦乱跳，楼下邻居也表示理解小孩子淘气的天性，最终两方居民握手言和。

　　据了解，联兴社区的“红”驿站由红“议”站和红“管家”构成，目前已有在册“红管家”15人。现已形成了社区党支部、物业、网格长、“红管家”、律师“多元一体”的协商议事机制，是附近居民说事拉理、协调矛盾、畅所欲言的好地方。

　　“红管家”服务队，根据居民需求开展的“叮咚敲门”活动，依托App、业主群等智慧平台，穿梭于小区各楼栋之间，打通服务群众的最后一公里，编织起民生“幸福网”。

　　自红“议”站成立以来，社区先后解决了噪音扰民、垃圾清理不及时、占用停车位等群众“关键小事”40余件。通过“红”驿站的设立，社区党支部进一步密切了党群、干群关系，吸引了更多居民参与基层治理，党群共建“幸福家”，让辖区居民共享“家”的温暖。