根据民政部、全国老龄办发布的《2023年度国家老龄事业发展公报》显示,截至2023年末,全国65周岁及以上老年人口21676万人,这些人为养老器械产业奠定了庞大的用户基础。
国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出,要“加强老年用品研发制造”“促进老年用品科技化、智能化升级”。在这样的时代背景下,一批扎根河北衡水的养老器械企业逐渐崭露头角,走进大众视野。从批量生产、贴牌售卖,到越来越多的养老器械独立品牌异军突起,这个始于上世纪60年代的传统产业带,正借着拼多多这一新电商平台,完成从“跟风造”到“按需改”的转型。
95后创业者加速推动养老产业发展。摄影/李思轩
1999年出生的衡水小伙儿苏耀冰和他创立的“圣迪欧”品牌,正是这场转型中最鲜活的典型。
从个人网店到养老器械品牌:圣迪欧的创业突围
从衡水市区出发,经过风景秀美的衡水湖,很快就到了衡水冀州医疗产业园,一排排白色小楼整齐排列,专做养老用器械销售的圣迪欧品牌的就坐落其中。
一层的生产车间,工人正有条不紊地打包防褥疮气床垫、气坐垫等货品,二层是运营、客服的办公区,两排电脑前,一群平均年龄只有22岁的员工们正忙着处理订单与咨询,公司60余名员工里,大部分都是像他们这样的00后。
“2017年我刚18岁,当时就是想赚点儿零花钱,自己摸索着开了个网店,卖的是棉签、纱布这些小成本的医用耗材。”在会议室,苏耀冰跟记者提起自己的创业经历,有些羞涩地挠了挠头。“后来通过亲戚点拨,再加上当地产业带相对完善,我就试着卖些防褥疮床垫、坐垫。”起步阶段,他们只能跟着当地小工厂拿货,“当时热卖的养老器械就几样,样子都差不多,谁家便宜就进谁家的。”苏耀冰补充道。
彼时的衡水已是全国知名养老器械产地,凭借低成本劳动力和集群效应逐步壮大,但多数企业停留在家庭式小作坊模式,产业长期受同质化制约,甚至出现“换个logo就是另一个品牌”的现象。
2017年,看到“银发经济”潜力的苏耀冰与合伙人明确养老器具垂直赛道,入驻拼多多。
“店铺做起来之后我们就想要拓宽渠道,拼多多平台的流量增长太有吸引力了!开店不用高额保证金,操作简单,我们几个年轻人很快就搞定了。”让苏耀冰没想到的是,这个决定让他的团队踏上了快车道。2019年,“圣迪欧”品牌应运而生。
“人口结构的变化会带来需求的变化,并进一步带来整个消费场景和产业链的变化。”中国康复技术转化及发展促进会常务副秘书长杨涵分析,以康复辅具为例,首先需要根据老人身体健康状况来选择所需要的康复护理服务,不同的康复护理适用不同的辅具,而不同的辅具还需要进行相应的环境改造。
圣迪欧根据消费者需求改良的便携轮椅。摄影/李思轩
通过拼多多后台的用户评价,圣迪欧跳出“听厂家说”的被动模式,转向“按消费者需求改”。2021年,普通坐便椅收到“外观丑,不搭家居”的反馈,他们立刻找工厂改出皮质沙发型款式。客服了解到有些老人会使用座椅洗澡,就反馈给后方产品研发团队,改造生产了一批防水塑料座椅。直接触达消费者,是圣迪欧实现产业化升级的核心突破口。“以前卖货,厂家说什么好卖我们就进什么。现在不一样,拼多多后台的评价里,藏着最真实的需求。”苏耀冰表示。
如今,圣迪欧线上年销售额突破7000万元,拼多多贡献约三分之一,日订单量稳定在3000。“这些订单中有一半是回头客,我们自始至终就是要做安全、实用、有性价比的产品。”苏耀冰说。
政策与市场双轮驱动:破解同质化的产业升级密码
在衡水养老器械产业带,像苏耀冰这样借拼多多破局的中小商家不在少数,低门槛的“入场券”,让他们得以迈出创业第一步。对这些年轻创业者而言,平台的价值远不止“卖货渠道”,更是破解产业困局、实现升级的关键支撑,这与“推动养老事业和养老产业协同发展”的政策导向完美契合。
而平台的流量红利与扶持政策,成了初创团队做大的“助推器”。“拼多多平台活动的流量还是蛮大的,我们上新的产品都是先过一轮儿活动,看哪个活动和我们的产品比较匹配。”苏耀冰说。
热销产品防褥疮气床垫。摄影/李思轩
今年4月,拼多多“千亿扶持”也持续加大了对衡水养老器械等产业的扶持。除了专项流量包,拼多多还从新品研发、销售运营、售后服务等方面全面提升衡水商家的经营能力,带动一批95后、00后商家积极涌现。
更重要的是,拼多多的数据能力能够为产业带注入差异化升级的底气。这种工厂直通消费者的模式,既能快速捕捉需求,又能借助测款优势降低创新风险。苏耀冰团队目前虽仍以渠道运营为主,仅能独立生产气床垫、气座垫,但已在规划中高端品类。“我们正在申请新的医疗器械生产资质,生产电动轮椅等产品,通过拼多多先收集用户需求,提前跟工厂定方案,资质下来就能推进,这样风险就小多了。”苏耀冰说。
政府层面,衡水市冀州区正推进京津冀康复辅具智能制造产业园建设,当地企业投资数亿元的智能轮椅、护理床项目即将投产。从家庭作坊到产业园区,从同质化竞争到智能研发,衡水养老器械的产业形态正在发生质变。
在市场和政策的双重推动下,衡水冀州如今建有医疗器械产业园、京津冀康复辅具智能制造园等专业园区,生产各类产品近千种,涵盖传统产品、自动产品、智能产品。而在拼多多等平台的推动下当地养老器械2024年网络销售额174亿元,其中,医用护理床、防褥疮气床垫、拐杖、轮椅等四大单品网络销售量全国第一,是唯一以保健器械品类入选“中国县域电商百强”的县市区。
向中高端迈进:银发赛道的未来图景
站在新起点,苏耀冰规划清晰而坚定:“我要把平台真实的用户数据转化成更多优质、实用、性价比高的养老器械产品。”
这不仅是圣迪欧的未来,也是衡水养老器械产业带的升级方向。
中国老龄科学研究中心发布的《中国老龄产业发展报告》显示,我国老年用品市场需求持续扩大。2023年,老年医疗器械市场规模达到2000亿元,年均增长率超过15%。消费需求呈现多元化、个性化特点,一线城市老年人更青睐智能化和品牌化产品,二三线城市和县域市场则更关注产品的实用性和性价比。长远来看,自主研发是必然路径。
从卖医用耗材到创养老品牌,从作坊拿货到联合工厂升级,从同质化竞争到差异化创新,苏耀冰和“圣迪欧”的故事,是衡水养老器械产业带转型的缩影。
当年轻创业者的冲劲遇上拼多多的数字化赋能,当老产业带的制造基础撞上政策红利与新电商的浪潮,这个扎根冀南的传统产业正迸发出新的活力。正如苏耀冰所说:“这个行业的巅峰一定是在未来。”