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3047798688@qq.com张曦，41 岁，石家庄井陉矿区人，寸头国字脸，常戴一副黑框眼镜。气温低至 10 度的天气里，他总脚踩运动鞋，内搭卫衣、外穿马甲，驾驶着车身贴着 “顺风不浪、逆风不慌” 贴纸的小货车，穿梭在矿山之间。
他是土生土长的矿山子弟，熟稔山间每一处弯道，更知晓各村中翘首等待快递的乡亲。就连新春佳节，他也从未停下送货的脚步。只要货车引擎声响起，山里的村民便知晓，是张曦进村了。
从去年十一月开始，他的手机通讯录里新增了数十个号码，联系人不再是农资店、便民超市店主，而是东村张姨、西村李叔等井陉乡间一众六七十岁的老年乡亲。
靠着承接拼多多 “免费送货入村” 配送业务，他实实在在改变了深山矿山百姓的日常生活：远方寄来的御寒棉衣、开春播种的蔬菜种子、实用轻便的新式农具…… 如今村民足不出村，便能线上一键拼单采购。张曦也渐渐成了深山老人连通外界大千世界的暖心纽带。
昔日快递仅能送达乡镇代收点，如今快件直达二十公里外的山脚村落、村口商铺，甚至直接送到老人手中，蜿蜒崎岖的矿山山路，自此多了脉脉温情。
拓站
苍黄山壁连绵成片，深墨色草木覆满山野，盘山公路依山盘旋，往来货运车辆络绎不绝。山里的春日静谧清幽，只有半山腰与山沟散落的村落里，尚存零星人烟，偶闻鸡鸣犬吠。
▲张曦驾驶配送车行驶在井陉山区乡村土路上。胡弘彪 摄
张曦自幼在井陉长大。年少时每逢寒暑假，他总会骑着自行车，从井陉矿区奔赴二十多公里外的井陉县黑水坪村，在外婆家中小住。颠簸不平的土路、山间漫水桥，是他刻在心底的童年行路记忆。彼时当地石材产业兴盛，不少外乡人前来务工，村落处处热闹喧嚣，烟火气十足。
2019 年，他顺利接手井陉县城快递配送业务；去年得知拼多多启动 “免费送货入村” 项目，他第一时间主动报名参与。项目规划布设的诸多村级站点，大多靠近外婆家一带，这片群山山路，早已让他心生情愫。
可真正下乡布设快递驿站时，眼前景象早已不复往昔。村落门楼依旧气派古朴，村内却冷清萧条，单薄的小彩旗迎着北风轻轻摇曳，街巷人烟稀少。不少修葺一新的民居常年空置，如今黑水坪村常住居民仅剩四五十位留守老人。受当地资源枯竭、产业转型影响，青壮年大多外出谋生，乡村老龄化问题愈发凸显。据 2020 年人口普查数据显示，当地六十周岁及以上老年人口占比达 25.7%，平均每四人里便有一位老人。
▲承接拼多多 “免费送货入村” 业务后，张曦将快递精准送至黑水坪村。胡弘彪 摄
张曦感慨，从前各村皆有沿街商铺，如今邻近数个村落共用一家小店；乡村人口锐减，小商铺难以维系经营，纷纷关门歇业，部分村庄就连村委会也时常大门紧锁，空无一人。
乡村人口稀疏、留守群体以老人为主，成了张曦拓展村级快递站点最大的难题。村内老人大多不熟悉智能手机操作，难以自主完成快递出入库登记。在外务工子女为家中老人网购好物，老人收到取件短信，也常常一头雾水、无从下手。
遇上年纪偏大的村级驿站负责人，张曦光是手把手教学快递出入库操作系统，就足足花费半个多月。每一次下乡送货，他都会现场耐心指导实操。项目推行初期，为确保每一件快递顺利送至收件人手中，他除了通过平台系统发送取件短信，还会逐一拨通老人电话，提前告知快件抵达消息。
说服村民牵头开设村级驿站同样困难重重。当地一处人口相对集中的村落，村民取件需求旺盛，村内小卖部经营者是一位年过七旬的白发老奶奶。张曦先后两次上门邀约，都被老人委婉回绝。第三次登门，他换位思考打消老人所有顾虑，告知对方只需代收存放快递，村民自行上门取件，遇到任何问题均可随时联系自己。老人被他的真诚与坚持打动，最终答应接手村级驿站事宜。
▲每抵达一处村落，张曦都会耐心为驿站负责人讲解设备操作流程。胡弘彪 摄
险峻难行的山区道路，也是拓站路上绕不开的难关。据张曦讲述，从胡仁村前往黑水坪村的路段弯道密集、坡度陡峭，每逢雨雪天气，配送出行难度大幅增加。山体向阳面积雪一周便可消融，背阴处积雪十余天都难以化开，行车极易出现轮胎打滑险情。
今年一月，他如常驱车进山送货，起初路面平整无异常，不料行至弯道处，路面突然出现连片积雪，车辆瞬间打滑失控，惊出他一身冷汗。平日里两小时便能跑完的路程，那天他紧握方向盘谨慎慢行，足足耗费近四个小时才顺利抵达。
深山深处还有一座仅有四五位老人居住的山顶村落，地处偏远，距离乡镇足足二十余公里，建站与通行条件极差。此前他驾驶手动挡货车爬坡，挂二挡都难以登顶，途中需频繁切换挡位，稍有操作失误便会车辆熄火。
村内无便民商铺，村委会也常年闭门，根本不具备开设驿站的条件。他上门与留守老人商议，尝试寻找农户代收快递，却遭到婉言拒绝。老人们虽期盼在家门口收快递，却完全不懂线上取件、扫码登记等基础操作。
万般难处并未让张曦轻言放弃。年货节期间，这座山村一位老奶奶从他手中接过子女网购的过冬棉袄，老人满脸欣喜动容的模样，深深触动了他。自此他更加坚定信念，立志打通深山物流最后一公里，“认准要做的事，就一定要踏踏实实做好”。
几经走访寻觅，他最终在山脚下敲定一处商铺设立快递驿站。村内老人可驾驶农用柴油三轮车前往取件，往返路程仅一两公里。如今快件抵达县城后，最快当日便能送到老人手中，彻底免去长途奔波进城取件的奔波劳苦。
凭着一步一个脚印走遍深山村落，截至目前，张曦已在井陉县布设开通近九十个村级快递站点。他将配送路线划分为南北两大片区，带领两名专职配送司机，全面覆盖距离中转仓最远四十公里范围内的所有村落，让深藏群山之中的偏远乡村，彻底打破地域阻隔，顺畅对接外界。
老人的期盼
从矿区城镇到深山村落，矿山连绵不绝，高压线路纵横交错。黑水坪村一家经营二十余年的老牌小卖部，如今增设拼多多村级快递驿站，日均收发十余单快件，精准填补了留守老人的日常物资采购需求。
春耕时节，老人们在线选购锄头、铁锹等农耕农具，还有农用自动喷雾器、各类蔬菜瓜果种子；平日里所需四季衣物、小型家用器具，从前需要奔波数十公里前往乡镇采购，如今线上轻松下单，村口便可就近取件，省心又省力。
不少老人在驿站负责人的悉心指导下，第一次尝试使用拼多多线上购物。驿站负责人可借此获得平台拉新奖励，而留守老人不仅学会了智能手机基础用法，还能以实惠价格选购刚需好物，免去路途劳碌，省钱又便捷。
浓浓亲情，也顺着一件件快递跨越山海送进深山。外出务工的年轻子女，时常为家中长辈网购年货、生鲜食材，悉心照料老人日常起居。从前路途遥远，老人取件耗时长久，生鲜食材极易变质损坏；如今送货直达村口，快件抵达县城当日便能顺利签收。
常年奔走乡间送货，张曦渐渐发现，城里居民收件心态平和，而深山老人始终满心期盼。只要物流信息显示快件正在派送，老人们便会主动致电询问送达时间。每当张曦确认送达时段，随口询问是否着急取件，老人们嘴上总是连连摆手说不急，可他深知，大家心底都盼着早日收到包裹。为此他特意记下众多老人联系方式，快件送达后第一时间单独致电提醒。
▲拼多多 “免费送货入村” 服务，将一件件包裹送往矿山深处每一处有人等候的角落。胡弘彪 摄
“人人都会慢慢老去，看着村里的留守老人，总能联想到往后的自己，能多搭把手就多帮衬一把。更何况村里不少长辈，都是看着我长大的乡亲。” 张曦由衷说道。
山里老人淳朴热忱、热情好客，每次张曦上门送货，总会被热情挽留，或是留他在家吃碗热面条，或是邀他进屋歇脚喝水。曾有一次正午时分，他前往站点派送快件，店主再三挽留他留下来一同用餐。“长久扎根乡村配送，最容易被这份质朴暖心的善意打动。”
行走乡间，邻里之间格外包容暖心。张曦与一位乡间老人的情谊，还源于一次配送小失误。此前分拣快件时，他不慎将老人的包裹错分到其他村落，得知老人前来问询，他满心愧疚，连忙承诺立刻重新派送。起初听着老人洪亮的嗓音，他误以为对方心生不满，登门当面致歉后才知晓，老人天生嗓门偏大，性情十分随和，丝毫没有责怪之意。往后每次进山送货，这位老人总会早早守在路边等候，如同等候自家晚辈一般，格外亲切温暖。
深入偏远山村配送快件，大多收益微薄，部分路线甚至处于亏损状态。可每当亲手将包裹递到老人手中，望见老人满心欢喜的神情，张曦内心满是成就感。他坦言，自己运送的从来不止一件件普通包裹，更是远方子女的殷殷牵挂，以及乡村老人遥望外界的满心期盼，这份责任，让他下定决心把拼多多 “免费送货入村” 服务长久坚持做下去。
新春佳节期间，不少偏远村落每日仅有寥寥数件快件，一同送货的司机提议缩减配送频次，隔天统一派送即可，还能节省出行成本。这番提议被张曦果断回绝，他坚持无论快件数量多少，都必须当日准时送达。司机忍不住感慨，这般配送就连油费成本都难以持平，他依旧态度坚定：“就算亏本也要送，绝不能辜负山里老人们的满心期盼。”
继 “电商西进” 在西部六省落地见效后，拼多多依托千亿乡村扶持计划，在全国多地全面推行 “免费送货入村” 便民服务。通过县城统一归集快件、中转仓集中分拣分拨进村的模式，由平台全额承担县城中转仓至村级代收点的二次物流转运费用，一举破解乡村物流运费高、偏远区域覆盖难的行业痛点，也让张曦扎根深山的配送事业得以稳步长久发展。
如今井陉县拼多多进村快递单量稳步攀升，日常淡季日均单量可达一千六百件，年货节购物高峰期更是突破两千六百件。物流畅通不仅让各类生活用品、农资好物走进深山，也让深山乡土特产顺利走出大山。新春时节，村民们纷纷把自家手工制作的烧饼、煎饼等乡土特产打包寄往外地，只需一通电话联系张曦，便能将家乡烟火味送到远方亲人身边。
巍峨青山亘古矗立，蜿蜒山路绵延向前。拼多多 “免费送货入村” 常态化落地，让村口取快递成为深山留守老人的日常生活常态。方寸大小的快递包裹，承载着异乡游子的牵挂思念，藏着乡村老人的生活期盼，更彰显着电商下乡、普惠民生的浓浓温情。
在井陉茫茫矿山深处，畅通无阻的乡村物流，打通的不仅是城乡之间短短数公里的物理距离，更是直抵人心的温情联结。
朝阳再起，晨光破晓，张曦的配送小货车依旧准时启程，满载崭新衣物、春耕种子与春日希望，奔赴矿山深处每一处有人静静等候的地方。
