网友反映：郑州市高新区红河瀛园小区楼顶漏水严重迟迟无人维修，官方回复来了

　　近日，记者从人民网获悉，有网友在人民网领导留言板反映，郑州市高新区五龙口南路红河瀛园小区楼顶漏水的问题。

网友反应：

　　您好： 我是郑州市高新区五龙口南路红河瀛园小区（西院）的6层(顶楼)的业主，自2021.7.20暴雨事件以来，我家外面大雨，屋里小雨，楼顶漏水严重影响了正常的生活。2023年4月物业说需要动用维修基金，签字等流程也走完了，但是迟迟无人来维修，每次问物业，他们都说“不知道具体维修时间”，现在7月21号，正是夏季多雨的季节，每天催促一次也得不到具体的维修时间及维修工程，实在是没有办法了，恳请领导核查，尽快改善解决房屋漏水问题。非常感谢！ 1. 维修基金动用了，为何没人修？ 2. 维修后质保多久？是否可靠？ 3. 如果流程环节存在差异，如何避免类似事件？

　　郑州高新区党工委管委会办公室：

　　经高新区石佛办事处调查，现回复如下： 关于石佛办事处红河瀛园社区所管辖的红河小区4号楼房顶漏水情况说明 一、位置 五龙口南路红河一期西院4号楼共计3个单元交房已10余年，6层楼顶漏水共计12户。 二、问题处理 丰益物业负责人员在2023年4月底5月初，已经把房顶的漏水情况，通过图片上报到高新区房管局房屋维修基金处申请上报，并把楼顶的漏水问题详细情况反映给房管局相关部门，房管局相关部门也受理了此事情，说是等房顶风干后到小区现场查看，现场查看后才会确定进行下一步维修，目前走的手续是应急通道维修。 在7月23日上午，丰益物业人员已于房管局相关人员沟通联系，房管局相关部门工作人员表示周一上班汇报给分管领导，确定后给丰益物业联系到小区进行现场实际查看。 三、下步跟进情况 社区与物业及房管局密切对接，督促此项工作进一步向前推进，同时给居民做好解释安抚心理工作，抓紧推进此项工作开展，确保楼顶漏水早日妥善修好，解决居民反映急、愁实际问题。

　　详细信息如下：