安阳市积极打造示范型“社区居民会客厅”，已建成6个高标准试点

　　安阳融媒记者 王慧敏

　　“你看，我们社区打造的会客厅多温馨啊，社区居民都愿意来这儿，办事儿能享受到‘零距离’的优质服务，没事儿也能来这儿聊聊天、拉拉家常，增进邻里关系，真就像第二个家一样！”11月16日下午，在文峰区永明路街道名苑社区服务中心一楼大厅，社区居民张淑芬咨询过“60岁独生子女奖扶政策”后对记者说。

　　今年9月，在市民政部门的指导下，名苑社区依托原有的社区服务中心打造了“社区居民会客厅”。该社区党支部书记陈芳芳介绍，会客厅坚持“易进入、可互动、能共享”的理念打造，在社区事务办理上打破了传统的“柜台式”服务，精心布置，营造出温馨的环境，拉近了与群众之间的距离，让居民体会到家的感觉。同时，该社区积极探索“城市合伙人”项目，围绕社区发展和治理，搭建平台，与社区志愿者、社区匠人、社会组织等建立合伙人关系，入驻会客厅开展各类服务。

　　为进一步推进城乡服务体系建设，创新基层社会治理方式，今年年初，市民政局结合实际，决定在全市打造示范型“社区居民会客厅”，推动改造一站式服务窗口柜台，推动社区去行政化、去办公化和去形式化，进一步强化社区和居民互动融合，推动社区服务模式向人性化、亲情化、全方位转变，使社区服务大厅成为有温度的“社区大客厅”。根据建设和服务规范要求，“社区居民会客厅”位置统一设于城乡社区党群（便民）服务中心一楼，面积不小于80平方米，实行“散座式”“家庭化”“客厅式”服务模式，以综合受理为新机制，打造成集政务办理、展示交流、文化休闲、便民服务、智能体验等于一体的多元化社区服务平台，达到“办公空间最小化、服务功能最大化、群众体验亲民化”的要求。

　　目前，我市已建成高标准“社区居民会客厅”6个。下一步，市民政局将联合各县（市、区）加强对示范引领会客厅的宣传推广，及时总结推广会客厅建设和运作中的好经验、好做法，通过扶优扶强，逐步完善建设标准，优化分级评估体系，为全面推动全市“社区居民会客厅”建设树立样板。