让职工多一份“医”靠 ——安阳市总工会“五强化”推动职工医疗互助保障工作高质量发展

　　职工医疗互助保障是工会组织实施、职工自愿参加、互助互济性质的一种医疗保障形式，是建立在国家基本医疗保险基础上的补充医疗保险。近年，安阳市总工会坚持把职工医疗互助保障工作作为精准服务职工、深化普惠关爱的重要举措，通过“五强化”推动职工医疗互助保障工作高质量发展，使职工医疗互助保障真正成为职工的“第二医保”。

　　强化思想认识，提高政治站位。职工医疗互助保障具有互助费用低、保障力度大、入会即受益、赔付及时、申领手续简单等特点，是一项惠及广大职工的民生工程。为满足广大职工群众对美好生活的向往，切实维护职工医疗健康保障权益，安阳市总工会注重提升政治站位，认真贯彻落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述、党的二十大精神和中国工会十八大精神，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众基本职责，把职工医疗互助保障工作作为密切联系职工、关注民生、构建和谐社会的有效载体，切实解决职工“急难愁盼”问题，帮助广大职工增强抵御风险能力，将工会组织的温暖送到职工心坎上。

　　强化组织领导，落实保障措施。全安阳市各级工会高度重视，自觉把职工医疗互助保障纳入年度重点工作统一谋划、统一部署、统一推进、统一督导、统一考核、统一讲评，形成主要领导统筹抓、分管领导具体抓、主管部门主动抓、工会上下合力抓的工作格局。同时，各级工会加强力量配备，明确专人负责，通过每月定期召开工会、保险公司对接会，分析研判形势，查找差距不足，制定改进措施，形成推进工作合力。

　　强化宣传发动，大力营造宣传氛围。职工医疗互助保障工作政策性强、覆盖面大、涉及面广，为此，安阳市总工会充分利用各级融媒体、微信公众号、微信群、期刊等载体，广泛宣传开展职工医疗互助保障工作的重要意义、优惠政策、典型案例等。通过宣传和讲解，使广大职工真正树立“团结友爱、互助互济”的理念，最大限度地把本部门、本单位、本企业的职工组织到活动中来。此外，各级工会领导利用深入基层的有利时机，通过实地走访、现场答疑等方式，面对面指导、零距离宣传互助保障政策及办理流程，不断提高职工对职工医疗互助保障的知晓率、参与率和满意率。

　　强化能力素质，勇于担当作为。安阳市总工会积极组织工会干部和人财保险业务人员进行集中培训，通过强化业务学习，提升了工作人员服务广大职工的责任感、使命感，为职工答疑解惑，并根据了解掌握情况提前介入，告知职工如何办理相关手续和需要准备的各项资料。加强与中国人民财产保险股份有限公司安阳安阳市分公司沟通合作，配合做好人员相关材料审核工作，做到无缝衔接、优势互补、高效推进，为职工提供更优质、便捷的服务，有效激发广大职工参加互助保障的积极性。

　　强化品牌意识，精准服务职工。安阳市总工会坚持把职工医疗互助保障工作作为工会加强自身建设、打造服务品牌的特色工作来抓，对每位来访、来电职工，热情接待，耐心服务，严格按照申请、初审、复核、报销的程序进行，认真细致对待复核工作，确保职工医疗互助保障办理零差错。同时，不定期对基层开展工作情况进行检查，及时发现和解决推进过程中的矛盾和问题。经费审查委员会每年还会对互助保障经费使用情况进行审计，以确保互助资金使用规范、管理有序、稳步推进。

　　2019年11月，安阳安阳市职工医疗互助保障工作正式启动，截至2023年11月30日，共计参保职工537063人次，共支付保障金27588人次，支付保障金32274673.05元，保障金总支付率达88%，在维护广大职工生命健康的同时提升了职工的生活品质。