邯郸：永年区转作风解民忧将综合服务站建在群众家门口

　　中原新闻网邯郸讯（记者李永伟 通讯员常领山 路召辉）今年以来，邯郸市永年区以作风建设为抓手，以村（社区）服务站为依托，通过实施基层综合服务站提升工程，开展“五个上门”，提供精准便民服务，进一步完善区、乡、村（社区）三级综合服务体系，提高基层公共服务能力，打通服务群众的“最后一百米”，将服务送到群众的心坎上。8月14日，央视一套《晚间新闻》、8月16日《朝闻天下》先后对该县这一典型做法进行了专题报道。

　　为推动作风建设走深走实、走到百姓心坎上，深入开展“转作风、提效能、比担当、作贡献”活动，针对部分群众对国家相关政策了解不深不够的现状，采取“政策找人、服务上门”的形式，通过政府官网、微信公众号、抖音等新媒体解读利民便民政策，将行政审批工作前置，切实消除群众办事前的“迷惑”。同时，由行政审批局牵头，在全区378个村（社区）实施综合服务站提升工程，实现全区每个村都有固定的办公场所、办公人员、办公设施，全部实现网上办理，广大群众足不出户可以办理计划生育、养老、就业、医疗、水电气缴纳等百余项服务，有效拓展了服务内容，并建立了50个村（社区）综合服务站“示范间”，以点带面，推动全区村（社区）综合服务站全面提升。截至目前，全区村（社区）综合服务站累计开展主动服务1.2万余人次，实现了百姓办事不出村。

　　同时，该区在17个乡镇筛选出六类人员约30万人，针对每一类人群，制作工作台账，有针对性地提供便民服务。为此，该区开展“五个上门”活动。信息发布上门，利用多种传媒方式，及时发布各级政策信息，确保信息精准到人。精神宣讲上门，针对“6+N”人群，开展对口宣讲，确保政策解读精准传输。落实承诺上门，深化乡镇、村街“开门一件事”承诺、践诺、验诺活动，组织领导干部向群众作出办实事、办好事的承诺，确保政策全面落地。帮扶服务上门，针对“6+N”人群，提供一对一、多帮一、一带多等上门帮扶，解决群众急难愁盼问题。落地回访上门，对“6+N”人群定期回访，对政策落实中存在的困难及时解决、问题及时处理、堵点及时打通，确保群众真受助、真受益。

　　责任编辑胡浩亮