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3047798688@qq.com编者按：为在全市上下迅速形成凝心聚力做好文明城市建设工作的宣传声势，在全社会营造崇德向善、见贤思齐的浓厚舆论氛围，从今日起在“建文明城市、创文明单位、做文明家庭、当文明市民”栏目中推出典型报道，重点反映有关单位和部门在文明城市建设工作中的典型做法、亮点经验和突出成效，动员全市广大党员干部群众和社会各界人士学先进、赶先进、当先进，不断开创邯郸市文明城市建设工作新局面。敬请关注。
走进复兴区百家街道六二社区，平整的柏油路被划分出了机动车道和人行道，实现“人车分离”；道路两旁的绿化带中，姹紫嫣红，竞相争艳；春日的阳光洒在闲坐于小游园长椅的老人身上，画面温馨和谐……而在三年前，这里老旧散乱，管理混乱。
环境好起来
“改造前，这个小区垃圾遍地，地面坑洼，阴雨天泥泞难走，私搭乱建严重。”作为六二社区党支部书记的杨红，指着改造前的照片，形容着社区之前糟糕的情况：“由于环境太差，很多人把这里的房子都卖了。”
改变始于2019年。根据市委、市政府老旧小区改造安排，社区组织党员和志愿者到居民摸底调查，收集意见和建议。2020年3月，小区改造开始动工。而小区改造遇到的第一个难题就是如何拆除违建。
“我们兵分两路，一边挨家挨户做工作、讲道理，一边发动老党员带头拆违建。”杨红找到社区第七党小组组长、老党员黄朝清，说明情况后，黄朝清没有犹豫，当即决定带头拆除违建，并带动邻居一起拆。
在党员和志愿者的积极带动下，六二社区用168个小时的不眠不休，拆出了3000余平方米的公共空间，并且取得了零上访的和谐拆迁效果。
开端良好，六二社区继续发力，陆续对水电管网、雨污分流、弱电入地、房顶修葺、外墙粉刷、道路修整、生态绿化等基础设施进行改造，为社区“整容”，让老小区焕发新面貌。
在随后的改造中，居民们积极参与其中，遇到困难大家一起协商解决。就这样，六二社区环境好了起来，人心也留了下来。有意搬走的居民表示：“小区的环境改造得这么好，我们不卖房子了，还在小区住！”
服务优起来
六二社区北岗院建成时间长，小区居民中有七成都是60岁以上的老人。面对这一情况，社区思考如何让居民不出远门，就能享受到便利的生活和丰富的精神生活。
“银行距离远、生活缴费不方便、快递点少、缺乏文化活动场所……针对这些问题，在充分征求居民意见之后，我们将社区后院的废弃厂房，改造成了5000平方米的综合服务中心，高标准建设了社区新时代文明实践站。”杨红介绍，社区服务中心建有日间照料室、康复健身房、书画室、棋牌室、乒乓球厅、台球厅、儿童乐园、舞蹈室、合唱厅、瑜伽室等，供社区居民免费使用。同时，引进了匠心工坊、小型超市、快递驿站、中医理疗、理发缝纫、社区银行、心电监测等便民业态，最大化满足居民的日间照料、康复健身、休闲娱乐、书画阅览等多样化需求。今年，由废弃锅炉房改造的北岗票友剧场将与广大居民见面，成为满足居民精神文化需求的又一重要阵地。另外，针对小区居民停车难的问题，社区将院内原有危房拆除后改建为立体停车场，现已进入验收阶段。
在此基础上，六二社区积极推动智慧社区打造，首创了全省完整智慧社区。据悉，社区依托智慧社区公共服务平台，建设智慧运营中心，开通了智慧物业、智慧门禁、智慧停车、智慧医养、智慧消防等众多“智慧+”板块，探索智慧社区平台与智慧城市公共服务系统互联互通，实现数据一次性采集，多方面共享。
目前，智慧运营中心成了老年人的“万事通”和“贴身助手”，中心通过将老年人日常监测的血压、血糖、心率等数据上传到互联网平台，再由系统智能分析作出反馈，能及时掌握老年人身体状况。如果遇到突发情况，能够及时将老人送医救治。
在这住了30余年的彭奶奶为社区的服务竖起了大拇指：“现在小区太方便了，我们几乎不用出小区就满足了日常生活。现在没事就去小广场、服务中心坐一坐、聊聊天。看着小区变好了，我们心情也都变好了！”
人心聚起来
“我们服务大家完全是自愿的，从来不收一分钱。”赵秀兰是六二社区“红管家”的一员，大家都亲切地称呼她为赵姨。而像赵姨这样不收取任何报酬，志愿服务居民的“红管家”还有很多。
2020年，为破解老旧小区管理难、党建服务阵地利用率不高、服务功能发挥不充分等问题，六二社区北岗院率先探索建立了“红管家”服务中心，植入红管家服务理念，发挥老党员银龄先锋作用，通过成立“5+N”模式的领导机构，建立协同议事、问题领办、监督评议三项运行机制，将热心居民、退休老党员、驻辖区企业事业单位职工、在职党员等发动起来，共同参与社区治理、社区建设，形成了德治、法治、自治“三治融合”的城市社区基层治理模式。
如今，走在六二社区北岗院，随处可见身穿红马甲的“红管家”。小区地面脏了，他们马上清扫干净；谁家有了矛盾，他们化身“帮大哥”“帮大姐”从中调解；对于孤寡老人，他们主动上门，帮忙照顾；红白喜事，更少不了他们忙前忙后的身影……现在，六二社区流传着这样一句话：有困难找“红管家”，有时间当“红管家”。越来越多的志愿者加入到“红管家”队伍中来，居民们的心劲都凝聚到了社区建设和管理上。
为了让“红管家”志愿服务良性循环起来，六二社区引入“时间银行”理念，即以“时间币”的方式对志愿者的服务时长进行记录和储蓄，实现“今天存时间，明天换服务”，以此激励年轻人、低龄老年人为高龄老人提供看护、陪伴、助行、助医等生活照料类服务，同时将自己的服务时长存储起来，在自己进入老龄后进行兑换。
“志愿者每人都有一个小册子，上面记录着每次志愿服务的内容和时长。等到他们岁数比较大的时候，就可以利用之前存储的时长兑换相应的服务，实现互助养老循环。”杨红称。
目前，六二社区彻底甩掉了“老旧散乱”的帽子，成为了全国文明社区、全国最美志愿服务社区，实现了华丽蝶变。
邯报融媒体记者 苏醒/文 周绍宗/摄
