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3047798688@qq.com全民志愿者队伍——“红马甲”
记者从丛台区文明办主任耿朝华那里得知，“红马甲”包含了丛台区6000余名机关干部和10000余名志愿者。在文明城市建设期间，他们自发集结起来，响应号召，清理杂草、清运积存垃圾、清除小广告，维护社区居住环境；劝阻乱停车、遛狗不拴绳、闯红灯等不文明行为；看望孤寡老人，帮助老人拆洗被褥、打扫家里卫生……
耿朝华感叹道：“我们原本只动员了区直机关干部以身作则，下沉到基层社区中，积极投入到文明城市建设工作中去，没想到越来越多的群众受到感染，自愿加入到构建社会文明新风尚的队伍中来。”
耿朝华告诉记者，丛台区于2021年4月初开始，将区内58个区直部门的机关干部约6000人全部分包到乡镇（街道），与分包乡镇（街道）实施建设文明城市工作捆绑机制。记者问道，“这些机关干部具体做什么呢？”耿朝华笑道，“看乡镇（街道）让做什么就做什么，有的社区需要打扫卫生，有的需要修缮围墙，或者需要在学校门口上下学时间维护秩序，哪里有需要就去哪里。”
丛台区有16个乡镇（街道），下辖114个社区和72个行政村，范围大、人员广，又是中心城区，是展示一个城市文明程度的重要窗口。能否巩固好“全国文明城市建设成果”，彰显出邯郸市人民群众崇德向上的好风尚，耿朝华和同事感到压力巨大。当6000余名机关干部穿着红马甲走进社区的同时，路面平整了，卫生死角干净了，社区整洁有序了……居民很快就注意到了这些变化。
“丛台区内的每个社区基本都有一支常态化的志愿者队伍，成员包括社区干部和退休老党员等，他们很快就加入了我们。”耿朝华对记者说道，“有的社区发出了志愿者招募令，响应的居民也非常多。”耿朝华解释道，社区干部、退休老党员、居民志愿者在提高市民文明意识、打造文明城区工作中有不可替代的优势。在丛台区的很多老旧小区改造过程中，退休的老党员和居民志愿者轮番上阵做住户的思想工作，劝说居民清理自家堆积的杂物，又帮着拆除违建，改造社区基础设施。
就这样，一支区内全民参与的“红马甲”志愿者队伍集结完成，各式各样的志愿服务活动如火如荼地开展起来。
人人争做“红马甲”
“小区里经常能见到穿着红马甲的人，拿着垃圾袋和夹子，打扫草丛里的垃圾。”家住北仓路远洋新兴公馆的龚先生对记者说道，“要不是因为工作忙，我也想报名，为维护社区形象、为城市建设出一份力！”采访时，记者了解到，有龚先生这样想法的社区居民不在少数。
张海彬家住柳林桥街道竹园小区，他看到社区和水利局的“红马甲”每天在小区里打扫卫生，衣服常常都被汗水浸湿，也不停下来休息，很是辛苦。于是就找到社区负责人，申请加入“红马甲”的队伍。张海彬看到社区为每栋单元楼配备的灭火器箱子直接放在单元门口，觉得不安全。他就找来工具，用膨胀丝将灭火器的箱子固定在地上。征求社区同意后，又把柳颐社区8个小区的134个单元的灭火器进行了固定。
窦庄社区里，有一位特殊的“红马甲”。今年82岁的冯奶奶，满头白发，但每天精神抖擞地穿梭在楼与楼之间，帮助社区工作人员进行清扫、排查，带领志愿者服务队其他成员清理杂物，摆放自行车。她身体力行，关心社区内的大小事情，为有困难的邻居提供力所能及的帮助。冯奶奶说：“我是党员，只要身体允许，我会一直为大家服务……”
西南庄社区的童铭远，主动向社区报名加入“红马甲”，成为了和平街道的青年志愿者。他每天张贴海报，清理社区垃圾，积极地向社区居民宣传相关的知识，还抽空入户为空巢老人打扫卫生。他说：“真正参与志愿服务活动才体会到前辈们的辛苦，但看到居民们脸上绽放的笑容，我是累并快乐着。”
在和平街道建新社区还有一支平均年龄65岁以上的夕阳红志愿者服务队……耿朝华告诉记者，在丛台区，像这样不计得失、无私奉献的“红马甲”还有很多，“群众的参与才是文明城市建设的最大内生动力。”见难相助我来帮、宽容礼仪我来让、不良陋习我来管、文明示范我来做，人人都以此为目标，人人都参与到文明城市建设中去。
志愿服务特色化常态化
“建设文明城市、万名志愿行动”不是一句空喊的口号，也不以形式化应用到所有社区工作中去。丛台区的很多社区在文明城市建设工作中，都形成了独特的志愿者服务队伍。
中华街道东门外社区推出“爱心存折”志愿服务活动。针对社区内老年人口、流动人口、困难群众较多这一情况，东门外社区党支部建立了微心愿征集服务站，面向社区，特别是空巢独居老人、低保户家庭、留守儿童等群体，采取电话咨询、入户走访等方式，广泛收集他们的“微心愿”。例如，有的老人行动不便，询问能不能帮忙买菜送上门，有的独居老人就想找人聊聊天……志愿者看到这些心愿信息后，根据自身实际能力，认领“微心愿”，开展志愿服务活动。志愿服务的工作时间、内容、时长、参加人数等详细信息将被记录到个人“爱心存折”中，当“爱心”时长积累到30小时，可到社区“爱心超市”换购洗衣液、卫生纸等生活用品，也可到社区指定地点消费享受打折优惠。这样的“以服务换优惠”的爱心回馈机制，促进了志愿服务社会良性循环。
四季青街道窦庄社区活跃着一支由退休的老党员、老干部、老工人和在家操持家务的热心老大爷、老大妈组成的“白发红帽志愿者服务队”。目前，成员已达到162人。他们天天准时巡逻，及时发现并对各种不文明行为进行劝阻，打扫社区院内院外环境卫生，开展帮扶慰问低保户、贫困大学生等主题志愿服务，主动承担起照顾辖区优抚对象、贫困家庭、残疾人家庭的任务，受到了广大居民的一致好评，成为了社区里一道美丽的风景线。
在防控疫情的特殊时期建立发展起来的柳颐社区志愿者服务组织，最初只有八九人，在文明城市建设期间，已有注册志愿者61人，他们不仅深入防疫一线，更是积极参与到卫生整治等各种文明建设志愿活动中去；南苏曹社区有一支“星光党员俱乐部”志愿服务分队，志愿者们定期为辖区老人开展理发、常规体检、打扫院落和心理疏导等志愿服务项目……越来越多依托社区实际情况而成立的特色志愿者队伍，投身到常态化志愿服务项目之中。
我市成功复牌“全国文明城市”，离不开“红马甲”志愿者队伍所彰显出的“我为人人、人人为我”、团结友爱、互助和谐的志愿服务精神。随着丛台区内志愿服务项目常态化、特色化，“红马甲”们将会越来越活跃。志愿服务蔚然成风，必将引领我市社会文明新风尚。
邯报融媒体实习记者 荣志晴（图片由丛台区文明办提供）
