疫情非常时期，人保财险邯郸市分公司理赔服务“不打烊”

　　中原新闻网邯郸讯（记者李志红）4月8日，根据政府防疫要求，邯郸疫情防控进入应急状态，整个城市按下了暂停键，人保财险邯郸市分公司理赔中心本部及鸡泽、永年、曲周、肥乡理赔分部暂时无法营业，全员居家办公。为确保理赔客户权益邯郸理赔中心坚持“线下停业线上理赔服务不打烊”。4月7日主任室紧急会议，首先确保全员具备居家办公条件，同时由主任室带队，各分部管理岗及城区分中心全体查勘人员等20余人在岗坚守。

　　疫情封控期间，人保财险全市各理赔人员上下一心，共同坚守岗位，实现特殊时期理赔服务不打烊、不掉线，开通7*24小时不间断服务，满足客户居家办理业务的需求。截至4月10日，邯郸理赔中心共计结案514件，处理及时高效提供完整的理赔服务，让客户在特殊时期及时得到经济补偿，为客户送去关爱与保障，得到广大客户群体的满意和认可，体现了人民保险对社会大众的责任与担当。

　　疫情无情，守望相助。非常期间，邯郸人保财险理赔中心将继续发挥线上服务优势，持续优化线上服务流程和客户服务体验，积极承担社会责任，全力守护客户的财产安全和生命健康，为打赢疫情防控狙击战筑牢坚实的金融保障防线。