邯郸市自来水公司圆满完成封控管控期间供水保障任务

　　近期，邯郸市主城区及周边实行封控管控措施。为做好城市供水保障工作，市自来水公司广大党员干部职工充分发挥先锋模范作用，冲锋在前、担当作为，牢牢抓好供水生产和服务保障，构筑供水安全防线，圆满完成供水保障任务。4月8日至19日，该公司累计开展各类供水设备巡查巡检200余次，快速处理故障19处，向全市安全供水200余万立方米。

　　快速反应保供水

　　疫情就是命令，防控就是责任。按照上级疫情封控管控精神，该公司立即启动《疫情管控期间供水生产应急预案》，研究部署疫情防控、安全供水、人员防疫、物资保障等工作，做到人员有保障、部署无死角，生产不停歇，服务不打烊，全力保障特殊时期全市用水安全。该公司负责人告诉记者：“疫情防控期间，公司上下230余名干部职工舍弃‘小家’、顾全‘大家’，驻守在单位，坚守在现场，无私奉献、勇于付出，坚决守好供水主阵地。”

　　供水生产安全平稳

　　生产运行安全是保障供水的重中之重，该公司生产部门工作人员连续12天守在单位，盯在一线，抓调度、盯数据，做好信息反馈、科学指导生产，确保水厂生产和管网压力均衡。四座水厂严格执行核酸检测、防疫消杀和门禁管理等措施，实施封闭管理，工作人员以厂为家稳产保供，保证每一滴出厂水安全达标。

　　加大生产设备和机电设施检查力度，铁西水厂及时修复3号沉淀池集水槽、4号沉淀池吸泥车、氯站空压机管路故障，保证生产运行平稳；东部水厂快速排除刮泥车异响、出厂余氯仪腔体堵塞等问题，确保各制水控制工艺点设备运转正常；三堤水厂成立应急保供队，持续抓水源地热设备管理，快速处理低压配电柜机泵运行故障，确保热备机泵常备不懈；马头水厂及时清洗次氯酸钠投加泵管路结晶，快速修复马铝小区、中华大街马峰路口管网跑水。同时，该公司做好水厂升级改造项目现场管理，加紧设备调试，为正式投运做足准备。

　　运行保障高效顺畅

　　供水管网是城市的“血管”，保障管网畅通是自来水公司义不容辞的责任。“管网处全天候值守，应急队员24小时待命，对车辆、机械、设备进行全面检修保养，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。”该公司负责人介绍说。

　　特别是在4月8日夜间21时邯郸市方舱医院DN400供水主管道爆管抢修过程中，该公司克服时间紧迫、现场漏水面积大、修补空间狭小等不利因素，结合现场情况迅速制定抢修方案，团结协作，争分夺秒，仅用4个小时便完成抢修任务，为方舱医院的建设运行赢得了宝贵时间。物资保障是制水生产、管网抢修的“补给站”，为确保制水生产正常进行，工作人员积极对接药剂配送单位，克服交通管制等困难，连夜到高速口接驳引导车辆，将120吨聚合氯化铝和次氯酸钠护送至水厂。同时，快速调拨维保物资，保障了多处管网抢修。水质中心尽锐出战，严密监控水厂各工艺控制点水质变化，增加检测项目，加密检测频次，开展水质检测645项次，切实保证了供水水质合格。

　　供水服务彰显温度

　　为使广大市民用水安全放心，该公司时刻把人民群众生命安全和身体健康摆在疫情防控第一位，主动服务，创新举措。

　　该公司营业处20余名维修人员10余天坚守岗位，在接到用户服务需求时，第一时间赶赴现场，及时修复了轴承厂家属院、罗城头5号院等68处用水故障；通源公司通过电话沟通方式，对美的时代城等195个社区二次供水运行情况进行巡访服务；水源公司克服送水点关闭、交通不便、人手不足等因素，为全市配送桶装水5000余桶；3113771供水服务热线24小时在线守候，期间共接听用户热线284件，全部办理完毕，办结率、满意率100%。

　　邯报融媒体记者 王英 通讯员 高涛 宇洪斌