她步履匆匆地在各个小区转岗,查看疫情防控措施的落实,一位居民突发疾病,她又陪同居民到医院就医。从凌晨3点起,做好每个点位医疗物资分配、核酸检测现场秩序维护、后台核对数据、小区消毒消杀、协调物资保障以及居民各种诉求的紧急处理解决……她像一个陀螺不停地转动,可谁也不会相信,不久前,她刚刚从医院的重症监护室出来。
她就是段毅超,邯山区渚河路街道农林一社区党支部书记,一位85后女社区书记。
疫情发生以来,段毅超所在社区的棉一南路7号院被列为管控区域。面对“家门口”的防疫严峻形势,接到通知的她顾不上吃完饭就迅速返回岗位,着手准备小区疫情管控工作。
管控期间,为了守好“家门”,稳定居民情绪,争取居民的理解和配合,段毅超出门前将两个孩子交给年迈的父母照看,全身心投入到工作一线。微信群、业主群、单元门口公告都成为她的“沟通渠道”,多番政策宣传与共情换位,有效缓解了居民的紧张情绪。
“做好居民的‘情绪稳定剂’,我相信大家会理解支持的。”为第一时间回复与反馈居民诉求,段毅超的电话成了“热线”。耐心接听,暖心解决,一件件“家事”被她安排得井井有条。而她却害怕给父母打电话,既怕他们担心,也怕自己情绪收不住,更怕错过工作上的通知。
管控期间,段毅超吃住在社区,每天凌晨4点就能看见她在核酸检测点忙碌的身影。报送检测数据、解决居民困难、保障生活物资……她的早饭常常到中午才能匆匆吃上几口,随后就又投入到紧张的工作中。
这样“连轴转”的超负荷工作状态,一干就是7天6夜。段毅超的睡眠时间加起来不足12个小时,时常感到头晕、头痛,但她顾不上身体,继续忙碌在社区和小区里。
就在棉一南路7号院小区顺利解封的前一个多小时,段毅超突然晕倒在工作岗位上,被救护车紧急拉往医院。经诊断,37岁的段毅超因过度劳累导致脑血管轻度损伤。
病床边,一直紧紧握着段毅超双手的丈夫既心疼又理解。生病期间,段毅超虽人在医院,却一直挂念着工作,每天都会打电话询问情况,协助解决一些比较棘手的问题。丈夫被她的执着打动,默默帮助她做着工作笔记,夜里主动替她关注工作群里的各种动态。
7天6夜和之后的许多个日日夜夜,段毅超始终与社区干部和居民在一起,用看似柔弱的身躯扛起千钧重担,在为民服务中赢得居民的一致好评和点赞。
通讯员 韩艳萍