涉县人社局：疫情防控不松懈，居保服务不断档

　　中原新闻网邯郸讯（记者申同庆　通讯员申鑫　赵艳娟）“您好，是涉县人社局居保中心吗？我父亲因眼部疾病在外地治疗，疫情管控，目前回不去，手机认证也总是通不过，想问一下如何办理养老资格认证？”4月20日，家住涉县关防乡的赵林先，打电话咨询其父亲养老资格认证问题。

　　“麻烦您说一下您父亲的身份证号，目前在哪里？我一会儿给您回电话。”了解了赵林先父亲的具体情况后，工作人员立即向主管领导汇报，采取特事特办，并告知赵林先不要着急，我们可以对您父亲进行视频认证，确认一些相关问题后就可以为您办理。双方添加微信后，工作人员经过一系列的视频操作手续，不一会就为赵林先父亲办理了养老保险待遇资格认证。

　　“太感谢你们了，这次真是多亏了你们，人社局的服务真贴心！”事后，赵林先专门打电话向工作人员表示感谢。

　　按照涉县城乡居民养老保险资格认证要求，每年需进行两次资格认证，上半年为4月份，未按规定时间进行资格认证，次月暂停养老金发放。当前，正处于疫情防控特殊时期，为切实保障全县城乡居民养老待遇不受影响，县人社局采取多种方式，积极做好养老保险待遇认证工作。

　　加大政策宣传，通过涉县融媒、人社局微信公众号等方式广泛宣传认证政策和方法。2022年城乡居民养老保险待遇资格认证由过去的“看看生活”APP变更为“河北人社”APP认证，并着重宣传认证操作流程，方便异地居住人员和行动不便的老人生存认证，减少疫情期间人员聚集。

　　加强主动服务，通过后台及时统计未通过资格认证人员名单，并下发各乡镇村，由村级代办员协助领待人员完成资格认证；对到人社局进行现场认证的群众进行体温检测并采取错峰限流措施，工作人员帮助群众完成资格认证后，即办即走，避免人员交叉。同时，针对长期卧床的孤寡老人、残疾人员等特殊群体，工作人员统一上门认证；因疫情在异地且无法完成视频认证的，采取静默方式通过大数据比对或视频认证方式，想方设法帮助他们完成养老待遇资格认证，确保每位群众都能按时领取养老金。

　　截至目前，该县已通过手机APP成功认证52731人，现场认证2130人，视频认证68人，上门认证79人，认证完成率99%。