邯郸市涉县医保帮办方便“一老一小”

　　中原新闻网邯郸讯（张学亮 刘惠芬李文娟） “两个孩子都在上学，老父亲又查出肾衰竭，到处都是用钱的地方。”家在邯郸市涉县固新镇固新村的居民张伟倍感压力之时，该县医保局慢性病服务窗口指导他填写了慢特病鉴定表格，于2月底在网上提出申请，3月就办好了相关手续，他父亲的慢性病门诊费用未来就可以报销一大半。

　　自2022年民生工程开展以来，涉县医保局聚焦“一老一小”两个重点群体，将柔性关照渗透到医保服务各个环节中，把人文关怀落实到医保每项具体业务中，让群众尽享便民惠民“医保红利”。

　　在涉城镇北岗村，自从被村里的医保专员手把手教会了用手机上网，王铁柱大爷每年都会用手机在网上进行医保缴费，还给全家人都激活了医保电子凭证。他告诉医保宣传小组工作人员：“儿子和儿媳在外打工，一家人的医保钱都在我手里，可我腿脚不利索，走几步都要歇一会。现在方便了，我也赶上网上缴费和不拿卡买药的时髦了。”

　　针对部分老年人不会使用智能手机进行参保缴费、激活医保电子凭证和网上申请转诊备案、办理门诊慢性病鉴定等情况，涉县组织医保宣传团队，在全县所有行政村（小区）进行定点宣讲培训和走村入户活动，耐心指导老年人学习使用网上医保功能，成为老年人的暖心“保姆”。

　　在涉县妇幼保健院，刚出生的小灵因为新生儿黄疸需要住院治疗。刚当上父亲的王刚不知所措，听护士说新生儿也可以办医保，他便立即按照清单准备材料，给孩子上了医保，后续的医疗费用也能顺利报销了。

　　为做好新生儿出生后医疗保障工作，优化新生儿“落地险”办理流程，涉县医保局简化新生儿参保手续，实行“一窗受理”“一站式办结”和“最多跑一次”经办服务，成为新生儿的贴心“保姆”。

　　走进涉县行政服务中心的医保服务窗口，“一老一小”绿色通道显得格外暖心，老花镜、纸笔、饮水杯、等候椅等便民利民设施一应俱全，医保办事指南放置于醒目位置，免费无线网络让群众享受到贴心服务。

　　“我们将老年人待遇保障和新生儿关爱照护列入了2022年医保工作的重点任务中，实行伴随式保障、跟踪式服务，切实服务好‘一老一小’。”涉县医保局党组书记、局长申金生这样说。