《长安》杂志报道鹤壁市基层治理先进做法

　　□范建全 宋书光 陈嫣

        河南省鹤壁市以网格化服务管理为抓手，创新社会治理模式，走出一条具有市域特色的社会治理现代化道路。

　　健全机制，实现网格化治理“一抓到底”。一是高位推动。市委、市政府主要领导多次召开专题会议研究解决重大问题，各县区四大班子领导带头分包网格。二是强化保障。基层将新增加的人员编制、相关单位下放的权限，优先充实到网格。每年落实网格工作经费，对涉及党委政府中心工作的网格，下拨专项资金。三是严格考核。健全网格化工作标准、评价办法、测评体系等12项制度，乡镇街道对市直单位系统的网格员享有考核评价、任免建议权。以考核结果作为评先晋级重要依据，实行绩效考核、以奖代补。

　　科学探索，实现社会治理“一网揽尽”。投资4900余万元，建成县乡村三级网格化社会治理平台，对全市3766个网格、4761名专兼职网格员进行日常管理调度。深度融合综治信息化、智慧城管、党群服务、雪亮工程等，实现数据共享，形成全市一张网”。在主城区设立社会治理和社区服务局，统筹协调网格化治理，形成工作合力。将公安、城管、环保、安监、社保、信访等工作融入网格，明确职责、工作、事项、标准四张清单，将网格配置成“兵种齐全”的独立“作战单位”，真正做到“网”尽百姓事。

　　畅通渠道，实现群众需求“一呼百应”。在全市各网格共建设服务点4122个；全市共986个村（社区）做到一村一警、一村一法律顾问、一村一心理咨询工作者全覆盖。推行网格化治理“1+5+N”联动机制（“1”即乡镇街道和网格，“5”即城管、市政、环卫、园林、物业五个重点部门，“N”即工作需要涉及的相关部门），由乡镇街道牵头召开联席会议，共同研究化解问题。开发网格化手机App，网格员实行App签到，并公布二维码，成为“社区客服”，每天排查处置群众反映的问题。

　　牢记宗旨，实现服务群众“一网情深”。把群众满意度作为衡量网格化社会治理成效的根本标准，将网格化治理与便民服务有效融合，停车难、就医难、入学难、如厕难等群众身边的揪心事、烦心事有效化解。今年疫情联防联控工作中，全市网格员与医护人员、公安民警、党政干部等一起成为“逆行者”，在疫情面前舍小家顾大家，践行责任和担当，成为疫情防控的重要力量。

　　（原载于《长安》杂志2020年第六期）

　　链接：《长安》创刊于1993年，由中共中央政法委员会主管，是一本政治、法律、社会综合性新闻月刊。该杂志以宣传政法工作、社会治安综合治理工作为主要内容，主要面向各级党委政府、各级政法委、综治办及综治委各成员部门。