孟州：“燃气管家”真贴心

　　大河网讯 近日，河南飞孟金刚石股份有限公司总经理助理王国富一行来到孟州中裕燃气，将一面绣着“源源不断气贯长虹 尽职尽责服务至上”的锦旗送到了孟州中裕燃气总经理樊晨阳的手上，对他们长期以来无微不至的服务表示感谢。

　　河南飞孟金刚石股份有限公司为孟州中裕燃气工业用户之一，由于该企业车间存在腐蚀环境，使燃气管道的施工、日常维护工作增加了难度。为确保用户安全稳定供气，孟州中裕燃气安全运营部经理王江涛和生产运营部工商业班组通过多次燃气管道腐蚀环境测试，结合多年燃气运维工作经验，最终对用户制订了“一对一”的安全管理方案，护航用户平稳用气。

　　为进一步优化孟州市“获得用气”营商环境，孟州中裕燃气多措并举优化服务流程，以片区责任制的创新方式全面推行“一站式服务”标准，助力孟州市营商环境稳步提升。

　　记者在采访中了解到，用户遇到用气问题，只要打一个电话，工作人员会第一时间上门解决，用户称他们为贴心的“燃气管家”。

　　“真方便，足不出户就能在手机上办理业务。”孟州市小暖厨饭店的工作人员通过“燃气管家”现场讲解，学会了如何使用手机在网上办理业务。

　　近年来，中裕燃气投入大量资金用于燃气智慧体系建设，从传统的缴费方式陆续更新迭代为网上缴费、终端自助缴费机、IC卡蓝牙充值等方式，上线了客户云、运营云、SCADA系统等智能化信息建设，实现了企业管理升级，兑现了用户“全程不跑一次腿”的服务承诺，进一步增强了用户“获得用气”的便利度。​

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