​焦作市解放区：用好加减乘除法 算出居民幸福账

　　大河网讯 近年来，焦作市解放区民主街道月季苑社区不断探索党建引领社区治理机制，创新了基层治理的“加减乘除”工作法，发挥治理效能的“聚变链式效应”。

　　“加”力量：该社区坚持围绕社区党委这一核心，汇聚五方力量，打造三圈治理，形成“153”式治理模式。积极开展党群议事会组建，充分发挥居民自治力量，解决组织引领者、自治管理者、问题解决者、服务参与者、资源链接者的问题。该社区通过建立区域化党组织圈，突出发挥党组织和党员作用，抓好党员的带头示范作用。同时，在辖区划分10个全科网格圈，将基层管理规范化制度化标准化，凝聚驻区单位圈，通过搭建联建共治的联动平台，签订结对协议，共同发力社区治理。

　　“减”距离：该社区建立“两个遍访”制度，焦点访谈面对面，即社区书记遍访党员、网格员遍访群众，设立社区书记“下午茶谈”工作角，面对面聚焦社区治理和居民生活遇到的重点难点问题，及时汇总问题意见和良策良方，有针对性地制定和调整解决方案。有效地推进了小区“微治理”，调解各类纠纷57起，拆除私搭乱建150余处，解决侵占绿地90余处，重新规划车位420余个，楼院居住环境实现了华丽蝶变，群众点赞率直线攀升。

　　“乘”效能：该社区积极探索创建智慧化、效能化、精准化的智慧管理平台，实现网格服务及时派单、全程跟踪、限时解决的全流程闭环管理。通过“集”（线上线下收集信息），“商”（商讨研判处置方案），“联”（联动网格各方资源），“做”（谁负责谁落实），“督”（片区两委干部全程监督），“评”（社区书记评办理结果），“示”（办理结果向居民公示）七步工作法，累计处理服务投诉35件，解决问题120余个。让居民群众与社区“齐步走”的氛围更加浓厚，让小区基层治理工作迈入新台阶。

　　“除”民忧：该社区通过建立“五好”硬指标，通过对组织引领、楼院建设、活动开展、矛盾化解、资源融合等方面的考核，提升居民对社区服务的体验感、安全感、获得感、认同感和幸福感。不断探索党建引领、自治引领、文化引领，深化“334”楼院治理模式，聚焦居民“急难愁盼”问题，不断推动楼院治理和管理水平提升，取得了显著成效。

　　通过“加减乘除”工作法，该社区实现了党建引领社区治理的“聚变链式效应”，让居民站“c位”，不断形成家园意识，凝聚共治力量，构建社区居民主人翁意识的归属感和认同感。