工行保定安国支行 三举措助力提升 客户服务质量

　　保定晚报讯（通讯员龚萱）近日，工行保定安国支行以纪检监督工作为抓手，持续助力客户服务质量提质增效。明确监督内容，加强对客户服务质量提升年考核结果分析，做到有计划、有组织、有效果，推动监督内容走深走实。强化日常监督，严格压实责任，在业务运行质量、风险防控水平上绷紧弦，以精细化监督管理推进客户服务质量提质增效。强化检查督导，采用现场及非现场检查相结合方式，持续观察业务条线客户服务质量全过程，对指标落实到日常，按月进行实行效果再反馈，促使全行服务质量再提高。

　　工行保定清苑支行

　　组织开展

　　员工服务规范学习

　　保定晚报讯（通讯员龚萱）近日，工行保定清苑支行召开清青联盟会议，对入职新员工提出新要求，强化员工主动服务意识和主动服务能力，切实筑牢网点服务根基。

　　立足岗位，提升主人翁意识，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，树立人人都是服务岗、人人都司服务职的服务理念，用优质金融服务打动客户。优化细节，对标先进，注重服务细节，提升客户服务体验。关爱环境，提升形象，定期对网点服务环境进行巡检，保证各个区域干净整洁，营造舒适的服务环境。

　　工行保定朝阳支行

　　全力做好冬春火灾防控工作

　　保定晚报讯（通讯员龚萱）近日，工行保定朝阳支行认真全面开展办公楼防火安全隐患排查，扎实做好冬春火灾防控工作。

　　该行相关负责人带队对办公楼进行全面防火安全排查，杜绝安全隐患，确保安全运营。同时该行结合实际，持续开展全员线上线下防火安全教育培训，强化防火安全责任意识，熟知防火预案职责分工，做好日常安保巡查工作，并坚持各项应急演练常抓不懈，切实以预防为主、防消结合的工作方针，增强员工消防安全意识，为客户营造安全稳定的业务办理环境。