用爱心温暖回家路

　　6月19日是第八个全国救助管理机构开放日。一大早，聊城市救助站的工作人员就忙着布置展板，准备宣传页，向附近的市民发放。

　　“这是宣传什么呢？”来往的市民不断驻足询问。“宣传救助政策的。要是发现有流浪乞讨人员，请和我们联系。”“行，这是做好事。”据介绍，近几年我市不断加大救助管理政策宣传力度，建立了较为完善的救助机制，用爱温暖流浪乞讨人员，护送他们平安回家。

　　市民热心，参与度提高

　　“6月18日，我们的工作人员顺利护送一位87岁的老太太到达昆明。”市救助站业务科科长蔡庆华告诉记者。

　　据介绍，这位老太太是前些天被热心市民送到东昌府区救助站的。工作人员耐心询问得知，老人是云南昆明人，是随着远嫁聊城的女儿来到这里生活的，到聊城已经有很多年了，目前她女儿已经去世，但她说不清楚女儿家的住址。因为老人年龄比较大，沟通起来比较困难，只了解到有限的信息。

　　幸运的是，救助站工作人员会同公安部门，通过网上系统查询，查询到了她在云南的家人信息，并与其取得联系、进行了确认。考虑到老人年龄比较大，市救助站派出四个工作人员，护送老人回家，一路轮流护理，坐了42个小时的火车，顺利把老太太送到了昆明，转交给了当地人员。

　　“近几年，我们对救助管理政策的宣传力度不断加大，使政策家喻户晓，现在市民的参与度越来越高，只要发现街头有流浪乞讨人员，很多热心市民都会第一时间拨打我们的电话联系。”市救助管理站站长邢小爽告诉记者。

　　疫情之下，救助难度增加

　　今年突如其来的疫情，给救助管理工作带来了更高的挑战。求助人员来自全国各地、流动性大、易传播感染，市救助管理站在全力做好疫情防控工作的同时，有条不紊地开展救助管理工作。

　　“前些天有一位求助人员，测量体温比较高，我们当时非常紧张，我陪着他在医院里待了两天多，一直到确认他没有事情，才把他送回原籍。”市救助站办公室科员朱文彪说。

　　这个求助者是河南商丘人，名叫王红军，5月9日，他自己前往市救助站请求救助，说他是从辽宁锦州回来的，在锦州因为讨要工钱，被包工头踹了一脚，踹到了胸口上。后来他说胸口疼，救助站工作人员就紧急联系了聊城市第四人民医院医护人员，前来为他检查。经检查，王红军体温达到了38度以上，于是医生建议他们赶紧前往市医院发热门诊。朱文彪接到站里通知之后，迅速带着王红军赶到市医院，陪他交费、做各项检查，并进行核酸检测。“当时我们都很紧张，站长过一会儿就来问一下情况。”朱文彪说，“我一直陪了他两天多，幸好各项检查都没问题。5月11号，我把他送到前往故乡的火车上，这才放下心来。”

　　主动救助，力度不断加大

　　“救助站就是救急的，群众在务工、上学、寻亲等各种事情上遇到困难都可以来救助站寻求帮助。”邢小爽说。为加大救助力度，市救助站在常规救助的基础上，又成立了救助巡查小组，轮流上街流动救助，进行全天候、拉网式排查，重点排查车站、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房等流浪乞讨人员集中活动和可能露宿区域。依据“自愿求助、无偿救助”的原则，发现一例、劝导一例、救助一例，实现应助尽助。

　　“相信通过全社会的共同努力，需要救助的困难群体会得到更多温暖和关怀，我们的城市将会变得更加美丽。”邢小爽说。