聊城临清：一警多能，交管服务送到家门口

　　“我的行驶证丢失了，刚刚在派出所办理了挂失和补领业务，现在真是又省事又省时。”7月14日上午，在临清市金郝庄派出所，正在办理驾管业务的廖先生一脸笑容，“以前得专门跑到临清交警大队‘忙乎’一翻，一来一回至少得半天。如今派出所设置的违章处理和车辆驾管业务窗口，真是把服务送到了我们家门口！”

　　群众的事情就是天大的事情。在警力无增加的情况下，如何才能实现警务效能的最大化？近年来，市公安局交巡警支队临清交警大队始终秉持“群众利益无小事”的思想，创新警务理念，在充分调研的基础上，推行“队所协同”新模式，最大限度整合警力资源，最大限度服务民生，探索了一条“立足基层组织、整合力量资源、就地化解矛盾、保障民生民安”的新路子。

　　一窗受理，交管业务随手办

　　“金郝庄镇位于临清市东北部，距临清城区30多公里，车辆和驾驶员的数量与日俱增。往常，群众办理交管业务，要么到15公里之外的赵庄交警中队，要么得去更远的临清城区，十分不便。”临清交警大队大队长张永健告诉记者，由于临清市东西方向跨度大、距离长，偏远乡镇的居民办理驾管业务需要到几十公里以外的临清城区，处理乡镇发生的交通事故也需要交警大队事故科的同志到场，这些业务处理完至少都得半天时间，非常不方便群众。

　　为了更好地服务群众，破解警力不足、接处警效率不高的问题，临清交警大队以“跑一次”为标准，以“零跑腿”为更高要求，与离城区较远的金郝庄派出所、松林派出所结合，打造“队所协同”新模式。“队所协同”即派出所与交警大队业务互融，派出所除了治安管理职能以外，又增加了交通管理的职能。

　　在“队所协同”模式中，临清交警大队开放共享警种信息和部门数据，在派出所户籍窗口增设交通违法处理和车辆驾管业务窗口，由户籍民警统一受理车驾管、交管等相关业务，实行一站式服务；两个派出所可以办理核发检验合格标志、免检车辆委托异地检验、变更联系方式、补换牌证等多项业务；在驾驶证方面，可以办理驾驶证期满、补证，变更电话号码等业务。

　　“仅今天上午，我们就办理了罚款缴纳、补换行驶证和核发检验合格标志等9起业务，大大缩短业务办理时间，实现了数据多跑腿、群众少跑腿，让老百姓在家门口即可办理车驾、交管业务，做到了便民利民。”金郝庄派出所所长刘西新告诉记者。目前，两个试点派出所已经办理车驾、交管业务500多起。

　　业务融合，事故处理不出镇

　　7月14日上午，在金郝庄镇污水处理厂附近，两辆私家车发生了追尾事故。在接到122转接来的信息后，金郝庄派出所迅速出警。5分钟到达现场后，民警详细了解了情况，并通过交管12123平台很快将事故处结。

　　“事故快处针对的是双方财损的简易交通事故并已投保交强险。也就是说，机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的，我们可以通过交管12123平台进行在线快速处理……”临清交警大队事故科科长侯德岗向派出所民警介绍。

　　为进一步深化交管业务“队所协同”模式，为群众提供便捷快速高效的道路交通事故快处快赔服务，6月30日上午，临清交警大队与金郝庄派出所共同开展轻微交通事故处理工作交流培训会，对使用交管12123平台快速处理简易事故进行了探讨和交流，同时对现场勘查取证流程进行了规范。

　　“原来乡镇出现交通事故，事故双方需要拨打报警电话，等待交警来判定责任。乡镇的交通事故一般需要交警中队来协调处置，但现实是并不是每个乡镇都设置交警中队，而是在较大的乡镇或者街道才会设置。因此乡镇发生交通事故，往往事故双方都需要等待较长时间，给群众造成不便。”临清交警大队副大队长姚传龙介绍。由于临清市东西方向跨度大、距离长，之前交通事故多发时，处警民警不够，只能“连轴转”“赶场子”，这种类似的事故处理起来最少也要2到3个小时，极大地影响了处警速度和群众满意度。

　　“队所协同”模式利用联动机制，把派出所作为事故科和交警中队的有效补充。市民拨打报警电话之后，派出所民警首先到达现场，并利用交管12123平台就近处理适用于简易程序的轻微交通事故，为群众节省时间，不但解决了“战线”过长问题，提高了工作效率，而且还有效减少了现场被破坏、双方矛盾升级、造成交通拥堵等不利因素。

　　“队所协同”模式打破警种壁垒，推动了警种联合、业务融合，实现一警多能、一门多警，在警力无增加的情况下，产生了战斗力倍增的“化学效应”，实现了真正意义的“一警多能”和警务效能的最大化，让群众在家门口直接受益。如今，金郝庄派出所和松林派出所已经处理非现场交通违法1万余条，有效提升了警务效能。