聊城 刘昌忠：爱管“闲事”的楼长

　　为进一步提高城市社区治理水平，拓宽服务群众渠道，在东阿县委组织部的指导下，铜城街道在城市社区全面推行“楼长制”，168个居民小区中产生了一支268人的楼长队伍，打造了“社区—楼长—居民”点对点治理新模式，搭建起社区居民连心桥。

　　在铜城街道琉璃井社区，交运四公司小区红旗驿站施工现场，我们看到了一个忙碌的身影，他是交运四公司小区的楼长刘昌忠，是这个小区居民交口称赞的“小区管家”。

　　交运四公司小区属于典型的老旧小区，居民多、人流量大、物管缺失。今年年初，新冠疫情暴发之时，在琉璃井社区党委的统筹下，小区共产生4名楼长、10名楼道长，由刘昌忠任总楼长。上任后，刘昌忠第一时间召集楼长队伍开会，制定出详细的分工、值班表，并安排专人定时消杀，协助社区搞好疫情防控期间居民沟通等各项工作的动态管理，扛起了小区的平安建设工作。

　　刘昌忠如此卖力，用他的话说，就是因为他是这个小区的楼长。在他看来，作为楼长，必须拿出热情来“管”事。“社区给了我担子、居民给了我信任，我就要把工作做好。”他说得一点也不含糊。

　　冬季来临，由于小区供暖管道老化，不少居民反映家中供暖不达标。在刘昌忠的带领下，楼长队伍群策群力，到热电厂、相关职能部门跑了十几趟。在他们的积极争取下，供热公司为小区居民退回了半个月的取暖金。为了保证居民温暖过冬，他随后又召集小区居民筹款，更换了小区老旧阀门40余个，彻底解决了小区多年供暖品质不高的问题。

　　“这不，最近有许多居民反映前期小区建设的红旗驿站面积较小。”刘昌忠告诉记者，为此楼长们跑上跑下，在最短的时间内发动居民，众筹资金建设板房，建成了为民服务的“新根据地”。“小区老人的孩子大都不在身边，驿站一个重要的作用就是把闲在家的老人集中起来，开展丰富多彩的活动，增进老人之间的交流。”刘昌忠说。

　　居民有事，都愿意找刘昌忠帮忙解决。下水道堵了，他就想办法帮着联系疏通人员；单元门坏了，他就立即联系工人帮着维修……“只要热心做小事，就能促进大和谐。”刘昌忠说。凭借着这股信念，刘昌忠带领着楼长队伍，解决了群众身边的“关键小事”，把这个昔日的老旧小区，打造成为“内外兼修”的温暖大家庭。