聊城：“干群连心卡”连心又暖心

　　“大爷，这是一张‘干群连心卡’，上面有我的联系电话，您有困难需要帮助，随时打电话给我，我来帮您解决。”6月10日，冠县万善乡副乡长郝小翠将一张“干群连心卡”递到了宋村脱贫户宋玉生手中。

　　这是郝小翠当天发放的第203张卡片，作为宋村包村干部的她，通过小小的卡片将浓浓的关怀送到了每户村民心中。

　　为深入开展“我为群众办实事”实践活动，全面提升基层政府服务群众的水平，切实解决好群众的揪心事、烦心事、操心事，万善乡创新“连心”机制，通过搭建干群“连心桥”来提升基层政府服务群众质量。

　　万善乡将78名包村干部的姓名、联系方式等信息印上“干群连心卡”，由包村干部发放到村民手中，以一张“干群连心卡”、一个微信“连心群”、一套矛盾化解机制的“三个一”工作流程及时解决村民的生产、生活诉求。

　　“‘一个电话，帮办到家’是我们的服务宗旨，‘干群连心卡’印有包村干部姓名、所包村、联系方式以及政策宣传、事务办理、答疑解惑的服务内容，充分体现了万善乡‘万全服务、善作善成’的为民服务理念。”万善乡党委副书记、乡长潘立潭说。

　　“连心”制度的建立，成为万善乡创建“枫桥式”乡镇的新法宝，真正做到了事事有着落、件件有回音。

　　“‘连心’机制，万事可连，这既是为民服务的实招，也是一种机制的倒逼。这项机制进一步促进干部作风转变，强化服务意识，提高办事效率，提升行政效能，进而推动基层社会治理向纵深发展，为我们创建‘瓜果飘香、生态和谐’的美好万善提供坚实保障。”万善乡党委书记刘鹏飞说。

　　截至目前，万善乡已发放“干群连心卡”14800余张，创建微信“连心群”78个，受理并解决群众电话及微信群反映问题35个，解决群众诉求率实现100%。