聊城：物业服务行业吹响创城“集结号”

　　8月4日上午，全市物业服务行业全国文明城市创建暨国家卫生城市复审工作动员大会在聊城中国运河文化博物馆广场举行。大会对住宅小区环境综合整治进行了动员部署，决定利用1个月的时间开展住宅小区环境综合整治攻坚行动，在物业服务行业吹响创城“集结号”，为全市创城工作贡献物业力量。

　　小区环境整治看“问题”

　　住宅小区是城市文明程度的窗口，也是全国文明城市创建和国家卫生城市复审实地测评的重要组成部分，更是广大市民对创建工作是否满意的关键所在。为全面推进和做好2021年度全国文明城市创建和国家卫生城市复审工作，市住房城乡建设局日前印发了《城区物业服务行业住宅小区环境卫生集中整治方案》，决定从8月份至9月份在城区物业住宅小区统一开展环境卫生集中整治，进一步提升小区公共秩序、环境卫生和服务水平。

　　“从近期了解的情况来看，我市的住宅小区还有很多短板和问题，比如公共设施破损、环境卫生脏乱差、空中飞线问题严重、车辆乱停乱放、楼道乱堆杂物等。”市住房城乡建设局党组成员、副局长李济哲在动员大会上表示，要坚决解决市民投诉比较多、意见比较大的问题，切实提升业主的生活质量和幸福指数。

　　我市在住宅小区环境综合整治中，对小广告坚持疏堵结合的方式整治，从源头上杜绝乱贴小广告行为；加强住宅小区内消防通道维护管理，确保消防通道畅通；对住宅小区及周边环境进行“拉网式”排查，逐步消除弱电线缆乱接乱拉、借杆架线、线杆倾斜、废弃杆线残留、交接箱破损等安全隐患。

　　物业服务质量见“提升”

　　日前，中共聊城市委组织部、聊城市创建全国文明城市工作办公室、聊城市住房和城乡建设局三部门联合印发了《聊城市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见》。小区好不好，业主打分来确定，业主可对物业企业“一票否决”的形式也创造了我市物业服务行业评价的新模式。

　　“综合评价遵循党建引领、业主自治、依法依约、公开透明的原则，采取多方参与、综合评定的形式开展。我们要建立起住宅小区物业服务质量综合评价机制，规范物业服务行为，提高物业服务水平。”市住房城乡建设局物业科负责人张庆涛表示，该局围绕全国文明城市创建工作，在住宅小区环境治理和弱电杆线集中整治、建筑施工围挡、公益广告、“五大周边”环境综合整治上持续发力。

　　7月份，市住房城乡建设局对市城区76个物业服务项目开展了督导检查，检查结果报市创城办，将19个项目纳入物业服务企业信用管理，记入不良信用记录。

　　全国文明城市创建重“满意”

　　“小区物业管理问题是民生热点问题之一。”市委宣传部副部长张健在动员大会上表示，物业服务企业和街道社区要多听业主声音，多征求市民意见，切实提高群众满意度，真正筑牢全国文明城市创建工作的群众基础。

　　根据要求，物业主管部门要深入小区一线指导创城工作，定期开展考核测评，对物业服务企业工作开展不力、小区环境整治提升不明显的，要组织开展综合评价；对在创城工作中拉分、拖后腿的物业企业，依法清理出物业服务市场。市住房城乡建设局将采取“四不两直”的方式对住宅小区物业进行抽查，抽查结果在媒体公示。