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泰安市岱岳区提升项目审批服务质效

来源:大众日报发布时间:2024-12-27 16:34:27

  为更好地助力企业发展,提升项目落地速度,泰安市岱岳区行政审批服务局探索创新服务模式,通过横向一体化、纵向便利化、精准定制化举措,为企业和重点项目建设提供全方位、精准化服务。

  横向一体化,精准服务重点项目。以“企业服务专员+审批服务专员”为基础构建项目管家团队,将个性化集成服务前置至受理前,为重点项目提供全流程、全方位、全生命周期的精准服务。今年主动为28家园区企业提供事前指导和帮代办服务150余次,节省企业审批时间300余个工作日。

  纵向便利化,切实解决企业难题。项目管家针对重点项目开展个性化服务,制订“一企一策”方案。明确审批事项等内容,实行“一对一”、“点对点”服务,从立项到竣工提供全程陪办、按需帮办、协调督办全流程“管家式”服务,实现闭环服务。截至目前,为全区34个省市重点项目协调解决要素瓶颈制约问题148个。

  精准定制化,高效推进项目报建。项目管家提前介入,为企业梳理办事流程及条件,全程帮代办相关手续。秉持“真诚为企、贴心服务”理念,通过线上线下、定期不定期结合的方式,与服务对象建立常态化联系机制。遵循“有呼必应,无事不扰”原则,提供“全天候”帮代办服务。截至目前,为企业提供帮代办服务279次,提供各类咨询服务368次。

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