德州市陵城区持续推进“县镇同权”改革,在边临镇成立分局,以镇便民服务中心为依托,辐射周边5个镇街。截至目前,分局已为20余家重点企业、重点项目提供服务380余次,走访企业30余家(次),平均办事效率提高40%。
围绕企业群众密切相关的事项,该局成立服务官队伍,实行“双线”并行,精准服务。一条线负责与群众息息相关的个体工商户营业执照、农民专业合作社、食品经营许可、食品小作坊等业务办理工作,为群众提供延时、跨域通办、上门及帮办代办等特色服务,打通基层群体无障碍政务服务。另一条线负责相对复杂的企业与项目落地工作,通过“提前介入、主动对接”服务模式,将服务端口前移,“一对一”帮助和指导企业办理从营业执照注册到施工许可阶段的手续,为企业提供全流程、全科式服务,做到“零距离”纾困解难,“心贴心”助企发展。