山东省旅游饭店业“好客服务·救在身边”行动首站落地

　　近日，山东省旅游饭店业“好客服务·救在身边”行动首站落地东方大厦，济南市红十字会派出4名师资，为东方大厦60名员工开展应急救护公益培训。作为宾客安全的“最近”防线，酒店从业人员的应急救护能力直接关系到宾客人身安全突发事件的处置成效。本次培训围绕心肺复苏术（CPR）及自动体外除颤仪（AED）使用等核心技能展开。红十字应急救护培训讲师通过真实案例解析、现场模拟演示和互动问答，将复杂的急救知识转化为直观易懂的操作步骤。

　　参训人员在讲师指导下进行了分组练习和反复演练，深入理解了“黄金四分钟”对挽救生命的关键作用，掌握了判断险情、冷静施救的实战技巧，练习了意识判断、呼救响应，重点就自动体外除颤仪使用进行了反复练习。东方大厦相关负责人表示：“我们将努力发挥国有酒店示范作用，争创行业应急体系建设标杆。”

　　“好客服务·救在身边”行动，由山东省旅游饭店协会、山东省红十字会、济南市红十字会、山东省消防安保职业培训学校等11家单位共同发起，计划三年内实现酒店从业人员应急救护持证率超50%、应急救护宣教覆盖率达100%，旨在筑起山东省旅游饭店行业安全防线，打造“安全即服务”的山东文旅新名片，为全国文旅饭店行业应急体系建设探索“山东方案”。 （济南日报·爱济南记者李雪梅）