五莲收集“群众声音”提升城市管理质效

　　城市管理与民生福祉息息相关。近年来，五莲县积极创新建立群众建议多元收集工作体系，广纳“群众声音”，快速响应、高效办理，并将其转化为城市管理的切实举措。2024年，五莲县收集到群众意见建议2万余件，经过全面梳理、精准转办，最终确定并开展了4项城市管理民生实事，切实解决群众关心的问题。

　　据介绍，五莲县构建的“群众声音”多元收集工作体系涵盖四项企业、群众直联机制，包括政务热线快接快办快答机制，确保群众诉求迅速回应；城市管理进社区“面对面”机制，拉近与居民距离；营商环境暨城市管理座谈，聚焦企业发展需求；“优环境”大走访机制，深入了解社情民意。

　　今年，五莲县综合行政执法局持续强化“群众声音”汇集衔接。目前已完成第一阶段梳理工作，将城市管理分类管理、停车位施划、潮汐便民市场等便民服务项目纳入城市管理年度计划并探索开展。