方言宣讲进村居 打通惠民服务“最后一公里”

　　近日，广饶县大王镇迎来了一群特殊的“政策讲解员”。一支由工作人员和志愿者组成的“政策流动服务站”队伍走进各村，用接地气的方言土语，把民生政策“翻译”成百姓听得懂的“家常话”，同时配备“政策百宝箱”，内含60余类民生保障政策“一码通”手册，村民扫码即可查看图文解读与申报流程。

　　流动服务站采用“需求收集-政策匹配-方言解读-现场办理-跟踪回访”的全链条工作机制，梳理出群众最关注的养老助残、居民医保、就业创业等8大类需求，并对居民医保参保、异地就医备案、残疾证办理等12项高频事项提供帮办代办服务，实现“小事当场办、难事限时结”。以“乡音土话+流动服务”形式开展政策宣传，打通了惠民服务“最后一公里”。

　　自流动服务站运行以来，按照“群众在哪里，宣讲阵地就延伸到哪里”的原则，开展了宣讲48场，累计覆盖群众超1.2万人次，发放政策“明白纸”1.6万余份，解决实际问题300余件。