山东大学齐鲁医院德州医院线上服务复诊患者6.6万人次 云端续方 送药到家

　　“早上从网上开药，下午就快递到家，这种方式太适合需要经常复诊的老年人了，给家人省了不少麻烦。”刘女士说，她父亲患有帕金森综合征，是山东大学齐鲁医院德州医院神经内科的老病人了。由于需要定期随访和配药，她父亲每次都需要从临邑县赶来德州城区进行复诊，来回奔波，辛苦又费时。“我长年在北京工作。父亲复诊路程来回100多公里，作为子女很不放心。过去，我都是求助亲戚帮忙接送。”刘女士说，当得知山东大学齐鲁医院德州医院互联网医院开通网上复诊业务时，她立即通过手机操作，体验了“在线复诊、送药到家”服务。

　　作为患者，最头疼的事情之一就是一趟一趟往医院跑。从2022年底，山东大学齐鲁医院德州医院互联网医院开通线上就医功能，适用于病情稳定的部分常见病慢性病及出院复诊患者。前不久，该功能又进行全面升级，可提供网上复诊、网约护士、自助开单及快递配送药品等服务，患者可居家通过手机发起复诊咨询，支持在线开具药品和检查检验项目。

　　“崔大夫你好，我1个月前脑梗在咱们科住院，现在按时吃着药，有需要调整的么？还需要进行其他检查吗？”“你好，你把出院记录拍照发给我。吃着这些药，需要复查血常规、肝肾功能、血脂血糖等。查完血之后，根据结果，调整部分用药。”午饭时间，线上医生、神经内科主治医师崔明鹏收到互联网医院App弹出的一条问诊信息，他及时进行了回复。如今，每日查房前后，他习惯看一下是否有线上问诊的患者，有效利用碎片化时间进行处理。“我们科室70%以上的患者为脑梗慢性病患者，需要终身服药的占多数，最短的一个月就需要来医院进行复诊。”崔明鹏说，以一日坐诊为例，每日最多接诊50个患者，其中40%为复诊患者。开通线上复诊后，可以让更多患者有就诊机会。此外，医生还可通过患者的挂号信息，调阅他在院内的历史信息，包括电子病历、开药信息、检查报告等，在“云诊室”里通过语音、文字、图像等方式与患者进行沟通，开具患者需要的药品和检验项目。值得一提的是，医生在线开药时需使用电子签名认证，药师通过医院内部系统审核后签名，确保处方合理合法合规。

　　线上就医功能对就诊流程进行了重塑再造，将慢性病、常见病的复诊患者引流到线上，提高了患者就医效率，节约了就医成本。

　　记者了解到，山东大学齐鲁医院德州医院互联网医院现有用户注册量60.87万人次，目前线上排班的有44个“云诊室”，606名注册医生，96名网约护士，已累计线上服务复诊患者6.6万人次，线上自助开单业务量累计9万余次。前不久，根据患者需求，该互联网医院还开设了儿牙咨询以及查体报告免费线上解读功能，开设了医技检查预约、多院区诊疗数据共享、一键入院等功能，并完善了网上挂号小程序中门诊患者预就诊服务，提升了患者就医体验。