近期,滕州市司法局把服务企业作为优化营商环境的重要抓手,先后推出“一站式”服务、精简办证流程、压缩办证期限等多项创新举措,切实提升政务服务质效,持续推进营商环境向优向好。
压缩办证期限,提高办证效率。紧盯公证减证便民措施,全面实行公证证明材料清单制度,将司法部要求的37类150项公证事项和省司法厅新增的82项公证事项全部纳入日常办理提速清单中,出证期限一律缩短至5个工作日内。梳理涉企高频许可事项,优化政务服务流程,针对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分以及部分急用公证事项,实现当日受理、当天出具公证书,大力缩减办证期限,提高公证办证效率。
精简证明材料,减轻企业负担。开展“高效办成一件事”活动,全面落实一次性告知制度,严格执行公证事项证明材料清单制度,将195项常用公证事项所需清单进行公示,坚持“清单之外无证明”,杜绝循环证明、无谓证明。借助大数据平台对可在线核验的信息,不再要求当事人重复提供证明材料。企业一次性提交全部材料,即可实现“一办俱办”“跑一次全都办”,有效解决了企业在以往证照办理过程中出现的“跑多次”“注销难”等问题。
拓展服务方式,满足群众需求。增强服务意识,优化服务举措,结合群众多元化需求,推出“上门服务”“预约服务”“延时服务”“一次办好服务”等便民利民个性化制度和服务措施。针对老年人、残疾人等特殊群体,开辟“绿色通道”,提供优先接待、优先办理的一站式服务;把政务服务窗口“搬进”企业、园区,实现由“企业跑腿”向“服务上门”转变。结合企业需求,梳理出营业执照办理、食品经营许可证核发等高频办理事项,组建由业务骨干为主体的“上门办”“一对一”全程跟踪服务团队。为解决企业办事需求和发展需要,在园区内设置政务服务站,对有需求的企业,提供政策指导、审批事项办理等集中服务。今年以来,办理涉企类公证100余件,有效提升了企业抗风险能力,让企业真正感受到利企便民的温度。