近日,聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口收到一面印有“心系企业办实事 高效服务促发展”的锦旗。这面锦旗不仅是对窗口工作的肯定,也是聊城市场监管局持续优化营商环境、助力企业发展的生动写照。
此前,武女士所在的外资企业因业务拓展急需办理变更登记,但因缺乏办理经验,对流程和材料要求不熟悉,一度一筹莫展。了解企业困境后,窗口外资服务专员立即启动“绿色通道”服务机制:一是主动靠前,通过电话、微信等方式多次与企业深入沟通,详细讲解政策要求;二是精准指导,提供“一对一”服务,帮助企业完善申报材料并进行预审,确保材料规范齐全;三是全程帮办,从材料填报到在线提交全程陪同指导,仅用30分钟就帮助企业完成了从网络申报到审批发证的全流程,当场为企业颁发了新的营业执照。“这么快的审批速度完全出乎意料,真是解了我们的燃眉之急!”武女士赞不绝口。