青岛发布12个政务服务基层典型案例

　　8月21日，青岛市政府新闻办举行发布会，介绍全市行政审批服务系统有关工作和2025年第一批政务服务基层典型案例。今年以来，青岛各区（市）、重点功能区行政审批服务部门立足实际，创新路数打法，推出了一系列利企便民的改革举措。为更好突出典型引路，青岛市行政审批服务局选取了12个案例，向全市推广。

　　市南区以优质政务服务赋能楼宇经济发展。通过汇聚市—区—街三级服务资源，整合政府、社会等多方服务力量，建立“政务服务＋”联盟，不断创新楼宇服务机制、持续提升楼宇服务能级。

　　市北区打造特色街区政务服务示范点。选取登州路啤酒街等特色街区，嵌入式打造“街区政务服务示范点”，为新进驻的中小企业及个体工商户提供全方位、全周期服务。

　　李沧区打造区街一体的数智化政务服务综合体。通过一体化、数智化手段，整合区政务服务中心和各街道便民服务中心，统一人员管理、数据治理、效能量化，向基层延伸数智化管理模式。

　　崂山区应用大模型技术创新政务服务“虚拟大厅”场景。打造立体化、沉浸式、交互式的VR全景办事大厅，延伸“网上办”“指尖办”触角，推动政务服务从“被动响应”转向“主动引导”。

　　西海岸新区依托社会合作网点升级政务服务“就近办”。通过在有条件、有需求的园区、楼宇、商超、银邮等企业群众密集场所设置便民服务点，配套商事改革、营商环境小站、政务服务“视频办”等便民利企举措，拓展新区“一站式、零距离、高效率”的政务服务圈。

　　城阳区“云帮办”助力企业群众线上办事更高效。依托政务服务一件事“城事通”智办平台，推出“视频＋语音”云帮办服务，集成掌上预约取号、连线视频交流、实时共享屏幕、材料云端预审等核心功能，实现业务办理“远程预约—实时指导—在线修正—即时受理—服务评价”全流程闭环管理。

　　即墨区特色服务助推绿色能源新兴产业发展。统筹区行政审批服务系统骨干力量，为绿色能源新兴产业项目配备服务专员，绘制定制化服务清单，提供靠前主动、全程跟踪和“吹哨报到”服务。

　　胶州市打造“1530”政务服务圈推动基层政务服务扩能提质。通过统一场所建设标准、规范管理运行、优化政务服务，完成域内12个镇街便民服务中心迭代升级，企业和群众办事路程大幅缩短，主城区形成15分钟服务圈，镇街形成30分钟服务圈。

　　平度市探索租赁土地快速审批服务模式。印发《租赁土地办理工业项目审批手续的实施办法（试行）》，允许企业凭租赁合同办理工程审批手续，盘活闲置工业、仓储用地及集体经营性建设用地资源，破解土地指标紧缺制约。

　　莱西市打造游戏游艺产业“一机一码”审管联动新模式。通过强化数据赋能、优化审批流程、加强审管互动，有效提升游戏游艺设备审批质效，实现许可审批、市场管理、执法监督全链条无缝衔接、高效协同。

　　青岛自贸片区推行经营主体登记注册代理服务规范化改革。通过构建“事前信用承诺、事中智慧监管、事后联合惩戒”的全链条管理体系，保护经营主体合法权益，形成政府有效监管、行业规范发展、企业切实受益的高质量发展格局。

　　青岛高新区整合政务服务资源精准惠企便民。依托高新区政务服务中心，探索集成化政务服务模式，构建具有高新特色的政务服务新生态，实现政务服务由“分散”向“集成”的升级。