工商银行聊城分行完成首例外籍公积金开户

　　近日，工商银行聊城市中支行为一名灵活就业的外籍客户完成全市首例缴存住房公积金开户。

　　据介绍，在获悉一位持有“五星卡”的外籍客户有缴存住房公积金的需求后，该行第一时间向其介绍灵活就业公积金政策，并定制缴存方案，对接聊城市公积金管理中心，最终顺利为其办理灵活就业公积金开户并完成首次缴存。

　　今年以来，该行将客户需求挖掘融入日常服务全流程，针对特殊群体业务，提前梳理办理清单、材料要求及潜在难点，形成标准化服务指引并嵌入业务系统，确保服务高效顺畅。同时，积极面向灵活就业人员、小微企业主、外籍人士等各类潜在客户，深入社区、产业园区、商圈、涉外服务机构等场景开展宣讲，发放宣传手册，结合真实案例讲解业务优势，提升业务触达率和转化率。

　　下一步，工商银行聊城分行将持续优化跨境金融及个人便民服务流程，将服务特殊群体的经验标准化、流程化，复制推广至更多业务场景，为构建包容、便捷、高效的区域金融服务生态贡献工行力量。