临沂机场“金凤凰”服务温情守护快通行

　　“您好！这里是特殊旅客优先通道，请随我来，我带您优先安检。”近日，走进临沂机场安检待检区域，醒目的红色标识牌、温馨的引导语与身着红色马甲的志愿服务专员，共同构成了一道充满温暖的风景线。这条专门为首乘旅客、老弱病残幼旅客及晚到旅客设立的绿色通道，不仅与普通安检通道形成清晰区分，更在服务理念上成为临沂机场“金凤凰”服务品牌生动的实践载体。

　　日常工作中，待检区域的维序引导员主动担当“服务观察员”与“需求响应员”。通过细致观察旅客状态、主动上前询问需求，及时识别特殊旅客及有潜在困难的旅客，提前询问与引导，全程落实“首问首看责任制”，让关爱在安检环节不缺位、不延时。

　　下一步，临沂机场这条充满温情的绿色通道将持续优化安检服务措施，为首乘旅客、老弱病残以及携带婴幼儿、有紧急出行需求的旅客提供便捷高效的安检服务，用细节传递温情，让旅途更具温度。