民生温度标注青岛幸福刻度

　　“以前洗澡总提心吊胆怕摔着，现在政府帮着把浴室给改造了，装上了扶手，心里踏实多了。”青岛市市南区82岁老人王秀兰的感慨，道出了青岛市“十四五”民生工程最动人的注脚——那些看似细微的改变，悄然汇聚成这座城市的幸福底色。12月4日11时30分，市北区阜新路街道南宁路社区惠民大食堂里，饭菜的香气与老人们的笑声交织在一起。“以前都是自己凑合，现在天天热汤热饭，荤素搭配有营养，一顿饭花不了10元钱，方便又实惠。”72岁独居老人徐强（化名）一边打饭一边说。

　　截至目前，通过“综合性＋嵌入式＋便捷式”三级布局，青岛市共统筹建设了1400余家助老食堂，累计服务老年人4000多万人次，以实实在在的举措，提供优质、便捷、暖心的助老服务。

　　这“一餐热饭”的背后，是一座城市为守护“夕阳红”所构建的庞大而精密的体系。从297家品牌化养老机构到135家镇街综合养老服务中心，再到1300余个村居养老服务站，青岛市织就三级服务网络，让专业照护触手可及。更值得一提的是，这座城市对“一人失能，全家失衡”困境的深刻理解与精准破题。通过全国首单养老服务消费补贴，中度以上失能老人入住养老机构每人每月可获800元补贴，居家养老服务每人每月享有500元补贴，这1.3万个被温暖托举的家庭，感受到了政策坚实的臂膀。

　　“以前透析要垫付几千元，现在刷脸就能直接结算，再也不用来回奔波了。”在康复大学青岛市中心医院，尿毒症患者赵女士在医保终端上轻松完成支付。这便捷一“刷”的背后，是青岛医保“高效办成一件事”改革的智慧结晶。群众办事材料压缩55%，跑腿次数下降90%，医保服务从“大厅办”变成了“就近办、网上办、掌上办”。

　　如果说便捷服务是医保服务触角的延伸，那么精准施策则是其温暖内核的彰显。通过实施多元复合式支付方式改革等举措，青岛市参保人住院负担不断减轻，目前职工和居民住院费用目录内基金支付比例分别稳定在88.6%、72.7%，处于全国前列。

　　通过坚持实施长护险制度，青岛市逐步实现了从职工到居民、从城市到农村、从失能到失智、从医疗护理到生活照料的全覆盖。据统计，2021年以来，青岛市累计支出长护险资金37.17亿元，惠及12万名失能失智人员。

　　从呵护“小的”到照顾“老的”，再到帮扶“弱的”，青岛市的医保体系如同一艘坚固的航船，为每一个生命保驾护航。对困难群体，参保由财政全额补助且免申即享；对退休职工，报销待遇上予以倾斜；全覆盖实施的长期护理保险，更是从职工到居民、从失能到失智，为12万名老人撑起了一片晴空。

　　近日，位于市北区海岸路的春雨农场公益助残超市开业，导购、收银等岗位都由残疾人担任。“我这也是在摸索，就是希望能带着大家积累残疾人创业的经验，从而帮助更多人自力更生。”超市负责人崔永兰说。

　　在青岛，对残疾人的关爱早已超越了简单的物质帮扶。这座城市构建了“预防—筛查—干预—康复—教育”的全链条服务体系，将目光投向了更深远的地方——融合与自我实现。通过搭建“青岛市科技助残协同创新平台”，组织残疾人作为测试员、体验员参与智能仿生假肢等助残产品的研发优化，推动科技创新成果转化应用。

　　1.5万余人次残疾儿童得到康复救助，1.2万余名残疾人通过“琴屿浪花”等品牌实现就业……青岛市正用多元关爱让每一个微光汇聚成璀璨星河。

　　养老的温情、医保的守护、助残的融合，共同构成了青岛市“十四五”民生画卷的厚重底色。青岛市用系统的制度设计和充满人文关怀的细节，回应了民之所盼，让城市成为每个人安身立命、追逐梦想的温暖港湾。