“聊城企业之家”打造智能助企新平台

　　近年来，聊城市委、市政府始终把优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要任务，不断探索改革创新举措，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。但企业在政策获取、诉求反馈、信息对接上，仍不时面临“找不到、看不懂、办不了”的困扰。建设智能助企服务平台、打造“企业版12345”成为聊城市工业和信息化局的一项重点工作。2025年，该局围绕“政企直通车，服务零距离”的定位，打造“聊城企业之家”智能服务平台，深入解决企业痛点难点问题，持续擦亮聊城助企服务品牌。

　　该平台可实现惠企政策精准匹配、动态信息及时推送、企业建言双向沟通、问题诉求快速解决，以“数据赋能、快速响应、闭环管理、公开透明”为准则，聚焦“政策通、信息通、建言通、诉求通”四大功能，为企业提供全方位、精准化、智能化服务。

　　坚持宣传引领、活动搭台，凝聚服务企业向心力。线上线下深度融合，有效触达目标企业，提升活动影响力。该平台已累计发布通知公告49条，制作活动海报36张，宣传各类助企服务活动151场。

　　坚持数据赋能、精准滴灌，打造惠企政策直通车。平台构建“政策汇聚—智能匹配—解读推送”的一体化服务链条，实现政策“当天归集、当天解读、当天推送”，并汇集国家、省、市各级惠企政策2342条，累计精准推送政策信息25.17万次，变“企业找政策”为“政策找企业”。

　　坚持信息聚合、定向供给，构建行业发展瞭望站。深度整合行业资讯，建立覆盖产经大势、专家解读、行业前沿、价格动态等维度的信息供给体系，累计发布行业信息7772条，定向推送行业信息17.97万次，有效帮助企业把握市场动向、研判发展趋势，提升决策的前瞻性与科学性。

　　坚持渠道畅通、闭环管理，架设政企沟通连心桥。积极拓宽企业参与政策制定的渠道，引导助企专员通过平台帮助企业反映存在的问题，建立“受理—转办—反馈—评价”闭环机制，确保企业呼声“有回应、有着落”。截至目前，已办结问题188个，满意率98.9%。

　　“‘聊城企业之家’是市委、市政府优化营商环境、服务企业发展的重要举措，也是打通服务企业‘最后一公里’的关键一步。我们将持续深化平台建设与运营，不断提升企业家使用感受，真正将平台打造成政企沟通的‘暖心站’和高质量发展的‘助推器’，为聚力工业经济‘头号工程’、深入推进新型工业化注入强劲动力。”聊城市工业和信息化局党组书记、局长解志超说。