荣成：便民市集托起民生幸福

　　新鲜果蔬整齐摆放，公益理发、小家电维修摊位前围满居民，社工和网格员一边解答居民疑问，一边记录需求清单……在荣成市崖头街道河东社区，这样的便民市集成为基层治理现代化的鲜活写照。

　　近年来，荣成市始终将基层治理作为夯实民生根基、擦亮城市底色的关键抓手，重点聚焦群众急难愁盼，直面传统市集零散无序、服务单一、管理缺位、共治不足的发展瓶颈，以社区便民市集为特色载体，推动为民服务向基层延伸、治理效能向一线下沉，打造具有荣成辨识度的基层治理新样板。

　　面对传统市集缺乏统筹、标准不一的痛点，荣成市委社工部充分发挥牵头抓总、统筹协调作用，构建起市级统筹、镇街落实、社区落地的三级联动推进体系。“市级层面将社区便民市集建设纳入全市基层治理重点工程，制订专项实施方案，全域打造标准化社区便民市集63个，实现城市社区100%覆盖，构建起全域贯通、均衡布局的便民服务网络。”荣成市委社工部有关负责人介绍。

　　三分建，七分管。荣成市委社会工作部搭建职能部门、商会协会、经营主体协同发力的联动平台，构建起可持续、高效率的运营保障体系，全面弥补传统市集资源分散、后劲不足的短板。通过调动多部门力量提供“下沉式”服务，让群众在家门口就能享受到“一站式”政务服务。

　　目前，荣成市统筹民政、卫健、司法、人社等25个职能部门，建立固定下沉服务机制，年均开展政策宣讲、健康义诊、法律援助等便民服务460余场次，服务群众12600余人次，服务质效较传统市集提升3倍以上。同时，积极联动本地商会、行业协会等社会组织，吸纳诚信商户、涉农主体、手工匠人等进驻市集，涵盖8大类360余种商品及服务，商品均价较传统市集低20%以上，既满足群众日常需求，也为小微商户、本地农户搭建了稳定的产销渠道。

　　从“卖商品”到“送服务”，从“购物场所”到“幸福驿站”，荣成市还依托专业社工力量，不断拓宽服务场景、提升服务温度，精准对接群众急难愁盼与特殊群体需求，推动社区市集实现华丽转型，让每一位居民都能感受到实实在在的温暖。以聚焦老年群体日常出行不便、维修需求多为例，荣成市委社会工作部引导市集开设“便民服务角”，常态化开展小家电维修、公益理发、衣物缝补、磨刀修锁等服务；对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，社工和网格员还主动上门开展代办、代购服务，让便民服务不留空白。