庆云多部门协同纠治物业领域突出问题

　　“一季度全县物业类热线投诉同比下降25.49％……”日前，在庆云县纪委监委与县12345热线服务中心召开的会商座谈会上，这组数据成为研判民生诉求实效、检视监督治理成果的重要切入点。

　　此前，庆云县纪委监委梳理2025年全县热线工单时，发现群众对小区设施维护缺位、消防安全存在隐患等物业管理领域问题投诉较为集中。对此，该县纪委监委联合县住建局通过建立问题清单、入户走访调研、蹲点督导检查等，对102个居民小区开展排查，推动62个重点问题整改到位，联动多部门建立协同治理机制，打通信息共享、联合处置、线索移送的全链条通道。截至目前，联合处置违规装修、停车混乱等突出问题13起，约谈物业公司5家，督促更换项目经理2人。针对投诉较多、矛盾集中的10个重点小区，组织小区居民召开阳光议事会，让业主当主角、物业公司作回应、职能部门给说法，高效化解物业纠纷116件。在督促相关职能部门抓好问题整改的同时，推动其及时补齐制度短板、堵塞监管漏洞，今年以来已制定完善物业公司承接查验、物业企业信用评价体系等制度机制3项。